Tibco rachète un spécialiste du CRM

Tibco met 23 millions de dollars sur la table pour acquérir Loyalty lab, et s'ouvre à la gestion de la relation client.

L'éditeur de solutions middleware d'intégration d'applications a procédé à un rachat dans le domaine du CRM. En mettant la main sur l'éditeur Loyalty lab pour 23 millions de dollars, Tibco s'ouvre au marché de la gestion de la relation client. Un segment sur lequel il compte comme relais de croissance, notamment grâce à une offre en gestion des agendas, réseau social et fidélisation client mobile. Des synergies sont également au programme par l'intégration de cette offre à son moteur transactionnel historique.

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