Iliad / Online.net : 500 sites inaccessibles suite à un court-circuit

Suite à un court-circuit sur un serveur d'Online.net le 12 juin, quelque 500 sites Web sont restés inaccessibles pendant plusieurs heures. Certains clients de l'hébergeur (filiale d'Iliad) indiquent avoir attendu une dizaine d'heures avant d'avoir été informés de l'origine du problème.

Online.net aurait remis en fonction sa plate-forme d'hébergement dès le 12 juin au soir. Le principal problème aurait résidé dans la restauration des données des sites, pour ceux n'ayant pas réalisé leur propre sauvegarde. Après plusieurs jours d'attente, certains sites Web n'ont pas pu récupérer d'archive de restauration exploitable. "Vous devez savoir qu'Online ne possède pas de hotline. Nous sommes donc complètement démunis face à ce qui nous arrive", nous a notamment confié un client de l'hébergeur.

Serveurs / Plates formes