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Chroniques de Guillaume Pannetier
- Dir/Resp. Commercial, Trustpilot
Après un début de carrière dans le marketing expérientiel et le développement commercial pour de nombreuses startups (GiftHub, Scandia Digital ...) de la scène tech à Helsinki, en Finlande, j'ai poursuivi ma carrière en Asie du Sud-est où je me suis spécialisé dans la formation des forces de ventes aux techniques de l'expérientiel en point de vente, pour des entreprises européennes souhaitant s'implanter et monter en puissance dans la région. Depuis 2017, je suis revenu en Europe et me suis installé à Copenhague où je travaille pour Trustpilot. J'occupe aujourd'hui les fonctions de Country Manager France et de responsable du développement stratégique pour la France et les pays francophones. Trustpilot est la plateforme d'avis client leader en Europe, avec plus de 100 millions d'avis sur plus de 400 000 entreprises et sites web. En avril 2021, Trustpilot a fait son entrée à la bourse de Londres.
Voir le site web : Trustpilot
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Escroqueries sur les réseaux sociaux : comment les éviter ?
Chronique de Guillaume Pannetier (Trustpilot)
Les consommateurs ont déclaré avoir perdu environ 770 millions de dollars en 2021 à cause d'une fraude initiée sur les réseaux sociaux. Comment les reconnaître et les éviter ? -
Une analyse critique des avis de consommateurs : que se cache t-il vraiment derrière un avis 5 étoiles ?
Chronique de Guillaume Pannetier (Trustpilot)
Dans le monde du retail et du e-commerce, un avis de consommateur 5 étoiles est précieux. Il signifie qu'une entreprise a dépassé les attentes de son client, et que celui-ci a eu le sentiment, satisfaisant, d'être entendu. Mais les avis 5 étoiles sont-ils le reflet de réelles expériences d'achat ? Que signifient-ils vraiment et quels sont les critères que le consommateur doit prendre en compte avant de noter une entreprise de la manière la plus authentique et la plus honnête possible ?