Chroniques de Julien Rio

Julien Rio a plus de 10 ans d’expérience internationale en Marketing et Relation Client à travers de multiples industries, notamment le tourisme, le secteur médical, la logistique, l’électronique et les jouets. En tant que Head of Marketing de Dimelo, a RingCentral Company, Julien œuvre pour améliorer la relation client à travers le monde et réduire l’écart entre ce que les entreprises offrent et les attentes de leurs clients. Auteur et blogueur, Julien écrit régulièrement au sujet de l’expérience client et du marketing.

Suivre sur : RSS

Dernières chroniques de Julien Rio

• Expérience Client : ce que la théorie de la vitre brisée peut nous apprendre

  Chronique de Julien Rio (Dimelo, a RingCentral Company)
  La théorie de la vitre brisée, qui visait à l'origine à prévenir l'escalade de la criminalité à Newark, peut être attribuée à Philip Zimbardo. Elle s'applique aussi au secteur du e-commerce.