Le ciblage comportemental intéresse les consommateurs

Selon l'enquête "The eyes and ears of digital marketing survey" réalisée par Dynamic Markets pour le compte de Coremetrics, les annonceurs n'ont pas véritablement idée de la perception qu'ont les internautes du ciblage comportemental. En effet, les annonceurs pensent que les consommateurs en ont une opinion négative (51 % des répondants) et ne comprennent pas bien l'intérêt de cette technique (33 %).

Au contraire, les consommateurs pensent que le ciblage comportemental leur permet de découvrir des produits nouveaux et intéressants (52 % des répondants), que les publicités ciblées attirent effectivement mieux leur attention sur les offres et les promotions et leur fait gagner du temps (49 %), ou leur permettent encore de faire des économies (33 %). Seuls 24 % des consommateurs interrogés estiment qu'il s'agit d'une atteinte à leur vie privée. Cette enquête a été menée auprès de 300 annonceurs et 3000 consommateurs au Royaume-Uni, en France et en Allemagne en novembre 2008.