British Telecom renonce à adopter le ciblage comportemental

Dans un contexte d'inquiétudes en matière de vie privée en ligne, British Telecom a annoncé lundi renoncer à adopter des technologies permettant aux annonceurs de personnaliser leurs publicités en fonction des intérêts des consommateurs révélés par leurs logs de connexion. Le groupe testait ces solutions depuis plus d'un an (Lire l'article British Telecom expérimente le ciblage comportemental, du 29/04/2008). Cette annonce est la dernière d'une série de revers pour Phorm, la société ayant développé cette technologie de ciblage comportemental, dont l'action a chuté de près de 45% en une semaine.

L'approche de Phorm, que beaucoup reconnaissent doper l'efficacité de la publicité, a suscité beaucoup d'appréhension, du fait qu'elle utilise des données fournies par les FAI plutôt que de construire de profils de consommateurs à partir de modèles de navigation. (Lire l'article Ciblage comportemental : Bruxelles menace Londres, du 14/04/2009). Même si la société affirme que son système anonymise les données et comporte des protections contre les brèches de sécurité, les tenants de la vie privée sur Internet se sont réjouit de l'annonce de BT. Le groupe a toutefois précisé qu'il arrêtait d'utiliser la solution de Phorm en raison de limitations de budgets et non pour des questions de vie privée.