Comparatif : six alternatives à Google Analytics à la loupe
Vous avez décidé d'arrêter Google Analytics ? Mais quelle solution choisir pour répondre à vos enjeux business tout en minimisant les risques de mise en demeure de la Cnil ?
De l'avis de tous les juristes, les éditeurs qui ne débranchent pas Google Analytics s'exposent au risque de se voir infliger par la Cnil une mise en demeure de mise en conformité avec le RGPD en cas de plainte déposée par des associations de défense de la vie privée des internautes. Cela est d'autant plus d'actualité que de nombreuses plaintes contre des médias et des sites de grandes marques françaises sont toujours en cours de traitement au sein de l'autorité française. Une question se pose alors : quelle solution alternative choisir ?
Le JDN a étudié six solutions d'analytics pour permettre aux éditeurs, marques et e-commerçants de réfléchir à la solution la plus adaptée à leurs besoins, en tenant compte à la fois des critères juridiques et business. Selon que l'on soit un gros ou un petit éditeur, annonceur ou e-commerçant, ses ressources et ses besoins ne sont pas du tout les mêmes. C'est notamment vrai pour les capacités en ressources internes spécialisées dans la mise en place et la configuration de ces solutions comme pour les les objectifs business (analytics pur, activation publicitaire, reciblage, attribution…).
Les solutions présentées dans le tableau ci-après sont de profils très divers et répondent à des besoins différents. De nombreux critères sont présentés afin de vous permettre d'avancer dans votre réflexion.
Piano Analytics, nouvelle marque de la société française AT Internet, est un acteur historique de l'analytics en France notamment auprès de grands noms de la presse française. Elle équipe des acteurs tels que Le Monde, France TV et le parlement européen. La société a été acquise en avril 2021 par le groupe américain Piano, lui-même très fortement implanté en Europe (80% de son personnel).
Egalement appréciée par des marques médias historiques françaises, comme Le Figaro, Ouest France ou 20 Minutes, Wysistat est la solution d'analytics de l'agence web IDfr, certifiée B-Corp, basée à Besançon. C'est la seule parmi toutes les autres qui ne s'est pas internationalisée et qui propose uniquement le mode sans consentement, applicable à des fins d'analyse d'audience uniquement.
Matomo est pour sa part la seule solution open source de notre tableau. Mondialement connue et utilisée, Matomo a été créée par le français Matthieu Aubry, aujourd'hui résidant en Nouvelle-Zélande, où il a fondé en 2016 InnoCraft après avoir quitté Piwik Pro. InnoCraft propose Matomo avec des fonctionnalités additionnelles et un service d'hébergement spécifique.
Fondée en Pologne en 2016 et avec une forte empreinte internationale, Piwik Pro a renforcé cette année sa présence commerciale en France. Enfin, les deux autres sociétés françaises que nous vous présentons, Eulerian et Wizaly, sont des spécialistes de l'attribution marketing proposant également un module d'analytics, particulièrement adapté aux marques et e-commerçants.
Toutes ces solutions que nous vous présentons figurent sur le site de la Cnil comme pouvant être conformes à une pratique de la collecte à de fins d'analytics sans consentement, c'est-à-dire à de fins exclusives de mesure statistique d'audiences et sans aucun export de données. A l'exception de Wysistat, ces solutions sont hybrides : elles permettent, selon des méthodes différentes et avec des partenaires différents (voir tableau), l'export des données issues de l'analytics à des outils tiers à des fins diverses, telles que l'activation publicitaire, le reciblage ou l'analyse de BI.
Solution d'analytics | Piano Analytics | Matomo | Piwik PRO Analytics Suite | Wysistat | Wizaly | Eulerian Marketing Plateforme |
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Editeur | AT Internet SAS (groupe Piano) | InnoCraft | Piwik PRO SA | IDfr | Wizaly | Eulerian Technologies SAS |
Implantation | Présente dans 15 pays en Europe et aux Etats-Unis. | Basée en Nouvelle Zélande. Utilisée dans le monde entier. | Pologne. Présente dans 40 pays. | France. | France. Présente aux Etats-Unis. | Présente dans 9 pays en Europe et en Amérique. |
Clients | 600 clients dans le monde. | Plus d'un million de sites dans 190 pays. | 300 grandes marques, 10 000 sites web pour la version gratuite. | 1000 clients | 40 en France et 10 aux Etats-Unis. | 500 clients |
Hébergement | En SaaS. Serveurs en Europe. | Logiciel libre : auto-hébergement. Avec InnoCraft, solution SaaS avec serveurs AWS en Allemagne. | En auto-hébergement ou en cloud (privé ou public). | SAAS sur des serveurs tiers situés en France. | Modèle SaaS. Hébergement en France. | En SaaS et en auto-hébergement. Serveurs à Paris pour l'Europe. |
Données collectées | Sessions et hits (événements), données de navigation et de comportement. | Adresse IP anonymisée, localisation, heure, taille de l'écran, page vues, url, titre de la page, fichiers téléchargés, liens sortants, etc. | Modèle mixte basé sur des événements, sessions ou les deux. | Adresse IP (pas de stockage d'IP complet), user agent, taille d'écran, referer, URLs vues, évènements. | Bannières, videos, clics, pages vues, e-mails ouverts ou cliqués, media offline, etc.) | Collecte ad centric, site centric, import de base CRM, magasins, TV et call center. |
Certifié ACPM ? | Oui | Non | En cours. | Oui | Non | En cours. |
Intégration avec d'autres solutions d'activation marketing ou de reporting. | Export de données brutes et API. Pas d'intégration native pour l'activation. Pour le reporting, intégration avec Tableau, Power BI, Google Data Studio, Reeport. | Intégration en API possible avec une centaine de solutions de CMS, CRM, emailing et e-commerce. | Intégrations Google (search, Google Ads et BigQuery). Exportation de données vers l'écosystème Google. Outils de BI et d'intégration de données brutes. | Non | Google, Facebook en cours, solutions de CRM. | Activation nativement connectée à la collecte. Plus de 300 connecteurs et API : Facebook, Google BigQuery, Amazon Redshift... |
Garanties RGPD y compris en cas de transfert de données à des outils tiers | Droits d'accès et suppression sur tout identifiant collecté. Traitements et stockage en UE. Données pseudonymisées par défaut et/ou anonymisées. Données chiffrées en transit et au repos. Les données restent la propriété des clients. DPA exclusif à l'analytics. | En auto-hébergement, l'utilisateur veille à la conformité. DPA via InnoCraft. | Données restent la propriété des clients. Transfert de données à des tiers uniquement à la demande. CMP intégrée. Outils propriétaires d'hébergement et conservation de données. Fonctionnalités pour l'exercice des droits. Tracking anonyme. | Anonymisation des IPs à la source. Durée de conservation des données brutes : 3 mois. Anonymisation des données par agrégation. Individualisation, corrélation et inférence impossibles. Aucune donnée transmise à des tiers. | Les données transférées à des tiers sont statistiques et non personnelles (sauf demande). Le client est responsable de l'acceptation de l'internaute via sa CMP. | Serveurs dédiés par client. Cloud privé. Module proxy pour filtrer les données envoyées dans les solutions américaines selon les recommandations de la Cnil. |
Importation de données historiques GA ? | Non | Oui | Oui | Oui | Non | Oui |
Elements différenciants | Modèle data flexible : pas de limite de données, de KPI, de nombre de sites, cross-site, plus de 400 paramètres de mesure par défaut, customisable. Pas d'échantillonage. Support à Bordeaux. Dahsboards sur mesure. | Logiciel libre. Auto-hébergement possible. Puissance de l'outil comparable à celle de GA. Prise en main facile. Le plugin pour WordPress inclut le code de Matomo. | Pleine propriété des données. Le trackeur javascript peut être hebergé chez le client. Flexibilité. CMP intégrée. Tracking anonyme. Support client. | Croisement par provenance des URL vues. Mesure du taux de consentement. 100% du trafic exempté de consentement sans paramétrage spécifique. | Intégration de données offline et CRM, algorithmes d'I.A. data-driven pour l'attribution des conversions, réconciliation utilisateur . Planification média intégrée. PLus de 300 champs pour le reporting. | Plateforme intégrée couvrant collecte exhaustive, analytics, analytics produit, attribution, data management et activation. |
Temps pour le déploiement | 1 à 4 semaines. | Entre quelques minutes et une demi journée. Instantané en SaaS via InnoCraft. | Une journée pour le mode Saas. Entre 4 et 8 semaines en auto-hébergement. | Moins d'une heure | Quelques semaines voire quelques jours. | De 4 à 12 semaines. |
Modèle économique et coût | Modèle au volume de hits (actions ou appels serveurs). | Gratuit en auto-hébergement. A partir de 19 euros par mois pour la version SaaS. | Version gratuite limitée à 10 sites, 500 000 actions par mois. Version payante à partir de 4 000 euros par an. | A partir de 19€/mois pour jusqu'à 100 000 pages vues ; à partir de 49€/mois au-delà. | Entre 25 000€ et 250 000€ par an. | Gratuit jusqu'à 5 sites et 20 millions de hits/moi s; pro à partir de 2 900 € par mois, entreprise à partir de 8 900 € par mois. |