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Zendesk, le service client à 360°
Mail, chat, téléphone, réseaux sociaux… Le spécialiste américain du service client tire sa force de sa capacité à regrouper tous les canaux. Zendesk compte plus que tripler son activité pour atteindre le milliard de dollars en 2020.
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Antoine Constantin (G&R Media Groupe) : "Nous levons 500 000 euros pour accélérer notre développement"
Le patron du média derrière la newsletter Gustave et Rosalie révèle sa levée de fonds, le lancement d'une nouvelle verticale et l'accélération de son activité e-commerce.
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Aux abois, 3 Suisses ne trouve pas d'acquéreur
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Les néo-banques ne sont pas près d'être rentables
Le business model sur lesquelles se construisent les start-up bancaires dans le monde entier est très fragile. Pour tirer leur épingle du jeu, elles devront trouver de nouveaux relais de croissance.
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Nespresso innove encore pour séduire les amateurs de cafés longs
on air">Depuis trente ans, Nespresso a fait de l'innovation son crédo pour conquérir de nouveaux consommateurs. L'entreprise le prouve une fois de plus en lançant cet automne Vertuo®, une gamme de machines et de capsules destinées aux amateurs de café en grandes tasses.
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Brocantelab fait entrer Accel à son capital et change de nom
La brocante en ligne lève 3 millions d'euros auprès d'Accel et de Kima Ventures et se rebaptise Selency pour partir à l'international.
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Amazon Prime Now change de dimension en devenant une marketplace
Le service s'ouvre à des partenaires extérieurs qui livreront directement depuis leurs magasins parisiens. Bio C Bon, Lavinia et Fauchon sont les premiers.
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MoneyPush, la plateforme qui veut démocratiser le trading
La start-up française propose aux épargnants d'investir sur le Forex et les indices avec une prise de risques minimale.
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La maintenance connectée, arme de fidélisation massive des pros de l'auto
Constructeurs et réseaux de réparation veulent profiter de l'essor du véhicule connecté pour proposer aux automobilistes des offres personnalisées.