E-commerce : quels outils pour améliorer sa stratégie digitale ?
Face à de nouveaux enjeux, de nouvelles solutions
Popularité croissante des NFT, disparition des cookies tiers sur Google Chrome, démocratisation du marketing vidéo et de la recherche visuelle et vocale… Voilà quelques-unes des grandes évolutions marquant le secteur du marketing digital en 2022.
L'éternelle problématique des entreprises positionnées sur le numérique est de s'adapter à ces changements. Cela réclame des outils adaptés et suffisamment évolutifs pour rester performants face à de nouvelles tendances. Solusquare et son logiciel cloud assure un service complet reposant sur 3 axes : vente, gestion et connexion.
Solusquare, un accompagnement complet pour le e-commerce
L'enseigne s'adresse à des partenaires B2B et B2C avec la volonté d'optimiser leur fonctionnement sur tous les volets de leur commerce digital unifié. Solusquare débute par une identification du besoin au plus près du client. Puis, les équipes techniques basées au sein du technocentre situé en France se charge de développer des solutions cloud à la carte, en s'appuyant sur un logiciel SaaS unifié que la société édite depuis 2003.
La plateforme se veut évolutive. Non seulement elle est personnalisée selon les besoins de chaque partenaire. Mais en plus, elle reste modulable et agile, s'adaptant à l'évolution de l'entreprise et à ses défis futurs. Compatible avec une gestion à l'international (multilingue, multi-taxation et multi-devise) dont le back office autorise le multi-enseigne, elle conviendra en particulier aux sociétés souhaitant s'étendre dans d'autres pays.
Depuis le cloud, Solusquare fournit une solution susceptible de couvrir tous les canaux, qu'il soit question purement de web, à l'aide de son CMS Ecommerce, sur les market place (en diffusant un catalogue dédié via le back office ERP Ecommerce), ou encore depuis ou vers les points de vente physique à l'aide de ses différents dispositifs omnicanaux (web-to-store, digital-to-store,ship-from-store ou MPos). Dans tous les cas, Solusquare Commerce Cloud assistera le partenaire dans tous les aspects de son activité à l'aide de ses différentes briques : PIM, OMS, WMS, etc. L'ensemble est nativement embarqué par la solution.
Parmi les différentes fonctionnalités proposées tendances : la possibilité de faire de l'upcycling, des kits, de gérer votre emerchandising, de prévisualiser votre site dans une version future, ou encore la gestion de tag par produits et contenus…
Solusquare mène différents projets auprès de ses clients partenaires comme celui de replatforming, les entreprises disposant déjà d'une solution peuvent en changer totalement, partiellement ou de manière sélective.
La mise en place de son service est entièrement guidée, passant par trois étapes :
- Le cadrage, lors duquel le besoin est identifié et un cahier des charges est notamment rédigé ;
- L'implémentation, allant du pilotage du projet jusqu'à sa mise en ligne ;
- Le run, durant lequel le Digital Lab de Solusquare accompagne ses partenaires dans la prise en main de la solution.
Bon à savoir : évoluer vers l'omnicanal
Le shopping est de plus en plus décentralisé. Les consommateurs doivent aussi être attirés sur d'autres plateformes (comme les réseaux sociaux, pour ne citer que le plus évident). Dans ce contexte, l'approche " omnicanal " devient incontournable. En moyenne, le client " multicanal " dépense trois fois plus que le client présent sur un canal unique.
Plus de 16 ans d'expertise dans le domaine de l'accompagnement digital
Avec de grands groupes, comme Xerox, Armand Thiery ou Fragonard, Solusquare revendique plus de 250 réalisations à travers une cinquantaine de pays. Outre l'exhaustivité de ses services, l'enseigne offre des avantages supplémentaires :
- Un taux de disponibilité du cloud de 99,995 % s'appuyant sur un data center Tiers IV, avec un engagement contractuel de disponibilité ;
- Un support technique disponible 24 h/24 et 7 j/7 ;
- Divers services complémentaires, comme la veille SEO ou des propositions d'améliorations ;
L'hébergement de ses données reste en France, avec les standards de sécurité les plus élevés pour le data center et un fonctionnement du cloud conforme au RGPD.
Le solution cloud mise au point par Solusquare ne se contente pas de répondre aux besoins d'une activité B2B/B2C. Parce qu'elle est modulable, cette offre logicielle s'adapte et évolue avec son entreprise.
Les trois points clés à retenir :
- Outils de conversion, intégration social-media, gestion du référencement… Grâce au cloud, le CMS de Solusquare offre une gestion " omnicanal " de tous les aspects de votre e-commerce.
- De l'approvisionnement aux retours produit, en passant par la gestion de stocks et les livraisons, son dashboard assure un suivi complet de la chaîne logistique.
- Son architecture API-first autorise des échanges dans tous les formats, en plus de favoriser la création de nouvelles interfaces.