Les clés du succès de la TV connectée, selon Kurt Salmon
Le cabinet Kurt Salmon publie une étude sur les perspectives de développement des TV connectées en Europe et aux USA : "Smart TV : the next big thing or the next big flop". Il constate que l'utilisation des nouvelles fonctionnalités permises par la connexion à Internet reste à un niveau "dramatiquement bas". Il dresse la liste des freins au décollage des usages : un univers de service éclaté en de multiples magasins ; une expérience utilisateur souvent décevante ; l'absence d'un "killer service" ; la multiplication des écrans complémentaires à la TV.
Le rapport propose 4 conditions à réunir pour qu'un acteur parvienne à façonner ce nouveau marché : une proposition de valeur dédiée, tirant notamment avantage de l'espace devant le téléviseur (exemple : cours de gym) ; une interface adaptée, simple et fluide à utiliser ; un environnement "sans couture" entre le téléviseur et les autres équipements du foyer avec des fonctionnalités permettant d'envoyer ses contenus d'un écran à l'autre ; un système d'exploitation standard qui favorisera l'émergence de communautés de développeurs et d'applications dédiées, à l'image de la téléphonie mobile.