Quels sont les enjeux de la Responsabilité Civile professionnelle pour votre entreprise ?
Quand on pense assurance Responsabilité Civile, on pense immédiatement à la couverture de dommages corporels liés aux accidents, ainsi qu'aux dommages matériels engendrés par un incendie. L'assurance Responsabilité Civile professionnelle couvre pourtant bien plus que cela.
Une bonne assurance Responsabilité Civile professionnelle couvre en effet un large spectre de sinistres et de litiges qui surviennent de temps à autre dans la vie d'une entreprise, et pas uniquement les sinistres matériels. On peut ainsi se tourner vers son assureur lorsqu'une erreur est commise par un salarié de l'entreprise à l'encontre d'un client. L'assureur peut alors mettre à disposition de son assuré des avocats et experts, dont il va prendre en charge les honoraires, et bien évidemment indemniser le client pour réparer l'erreur commise.
L'assurance Responsabilité Civile professionnelle, l'assurance vie de l'entreprise
Si, par exemple, un technicien en intervention chez un client provoque des dommages ou qu'un ingénieur introduit accidentellement un virus sur un ordinateur du client, via la couverture Responsabilité Civile, il est possible de se tourner vers son assureur afin de tout mettre en œuvre pour trouver un accord à l'amiable avec le client et envisager un dédommagement.
L'assureur peut intervenir lors d'événements moins exceptionnels mais dont les conséquences peuvent être dramatiques pour une entreprise, comme par exemple des retards de livraison d'un projet. Un cas de figure finalement assez classique dans certaines activités, notamment les métiers informatiques. Une société de service ne parvient pas à livrer à temps un logiciel et le client peut exiger une indemnisation. Ou encore si le logiciel livré n'est pas conforme aux engagements du cahier des charges ou si le site de e-commerce flambant neuf s'effondre le jour de l'ouverture, l'assureur peut alors intervenir afin de trouver un accord à l'amiable avec le client.
Des assurances Responsabilité Civile adaptées à chaque métier
S'il existe quelques exceptions, de nombreux professionnels peuvent souscrire à une telle assurance. Les consultants indépendants, les coachs, les professionnels de l'éducation et des services à la personne, les entreprises du numériques (ESN/SSII), ou encore les professionnels de la sécurité peuvent en bénéficier. Au catalogue Hiscox, il existe toute une série d'assurances Responsabilité Civile professionnelles déclinées par métier qui ont été conçues en prenant compte de toutes les spécificités des activités de chacun. L'assureur spécialisé propose un minimum de couverture de 80 000 € pour un autoentrepreneur et de 100 000 € pour une TPE ou une PME. La couverture maximale atteint 500 000 € pour une souscription en ligne mais peut-être supérieure à la demande de l'entreprise dans certains cas. Enfin, Hiscox inclut également dans ses contrats une garantie recours juridiques professionnels.