L'attente gratuite sur la hotline Orange

Depuis le 1er juin, et suite à la demande faite en septembre aux opérateurs par le ministre de l'industrie, François Loos, le temps d'attente sur la hotline du service client grand public d'Orange devient gratuit : une première pour un opérateur mobile.
Ce service vient compléter les mesures de gratuité du temps d'attente mises en place en décembre 2005 pour le service client Internet et les offres multiservices du groupe France Telecom. A Bercy, on souhaite maintenant que les FAI s'alignent d'ici fin 2006.

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