Luc Chatel invite les opérateurs à réduire les prix des SMS

L'étude sur les tarifs des SMS et des échanges de données remise le 15 juillet par l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) à Luc Chatel, secrétaire d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, révèle que "les prix des SMS vendus à l'unité ou au forfait ont peu évolué ces dernières années", indique un communiqué du ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi publié le 16 juillet. Selon ce rapport, "les SMS hors-forfait sont ainsi restés à plus de 12 centimes d'euros en heures pleines depuis l'été 2004, alors que le volume des SMS échangés a été multiplié par plus de deux entre temps." En outre, "les tarifs d'envois de SMS depuis l'étranger restent assez élevés (plus de deux fois supérieurs aux tarifs nationaux)".

Dans ce contexte, Luc Chatel annonce son intention d'écrire aux opérateurs pour les sensibiliser aux difficultés des consommateurs à petit budget et les inviter à engager un plan de réduction des prix des SMS unitaires. Par ailleurs, afin de permettre aux consommateurs de mieux maîtriser leurs dépenses sur l'accès à l'Internet mobile, le secrétaire d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation a demandé aux opérateurs et aux associations de consommateurs de travailler dans le cadre du conseil national de la consommation à l'élaboration d'un guide de bonnes pratiques dans ce domaine (envoi de SMS sur les tarifs au passage d'une frontière, information en temps réel sur la consommation, offres bloquées au-delà d'une certaine dépense…).