Pour attirer les consommateurs asiatiques, choisir la bonne plateforme de paiement est essentiel
Les moyens de paiement transfrontaliers et le commerce électronique ont connu une croissance remarquable ces dernières années.
C’est pourquoi, ils sont un allié précieux pour les entreprises qui souhaitent s’exporter à l’international. Dans ce contexte, les portefeuilles électroniques jouent un rôle essentiel. En effet, on estime qu’en Asie-Pacifique, le nombre d'utilisateurs de ce type de solutions passera de 1,8 milliard à 2,6 milliards, et la valeur des transactions atteindra 7 milliards de dollars entre 2020 et 2025.
En outre, selon une étude menée par Juniper et Boku, l'Asie du Sud-Est connaîtrait la croissance la plus rapide de la région. L’utilisation des portefeuilles électroniques, quant à elle, augmentera de 311 % à partir de 2020 pour atteindre près de 440 millions d'ici 2025 en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines, à Singapour, en Thaïlande et au Vietnam. La reprise du tourisme voyages et l’augmentation du commerce en ligne sont de formidables opportunités pour les entreprises françaises et européennes qui s’intéressent à ces marchés. Toutefois, pour y parvenir elles doivent s’équiper de solutions de paiement adaptées pour bénéficier d’une large base de consommateurs en ligne ou hors ligne.
Ces plateformes, en plus d’être sécurisées et dotées de fonctionnalités avancées proposent également des options de marketing améliorées, conçues pour augmenter le nombre de clients potentiels et de fidéliser les clients existants. Cependant, pour y arriver, il faut connaître les préférences, les besoins et les habitudes des consommateurs, afin de leur proposer la meilleure expérience possible. Par exemple, une entreprise qui souhaite se lancer sur le marché asiatique doit savoir que les clients dans cette région sont friands de promotions personnalisées et de bons de réduction. Il sera ensuite possible de convertir ce type de données en ventes, mais uniquement si la solution de paiement transfrontalier sélectionnée comprend des fonctionnalités marketing précises et une analyse en temps réel.
Ces solutions sont déjà très présentes en Asie et les déployer est une aubaine pour les marques européennes qui pourront attirer de nouveaux clients en mettant à leur disposition un mode de paiement fiable avec lequel ils sont familiers. Pour cela, il est essentiel de prévoir une intégration complète de la solution. Cela signifie que les commerçants sont équipés d’une solution unique et d’un seul QR que ce soit pour terminaux de paiement ou les applications mobiles.
On peut se demander quelles sont les industries qui profiteront de ces solutions. S’agissant d’outils transfrontaliers et omnicanaux, ils pourront être utilisés plus particulièrement pour la vente hors ligne dans les secteurs de l’alimentation, du tourisme, de l’hôtellerie, le commerce de détail mais également le divertissement.
Ainsi, de nombreuses industries pourraient trouver un moyen de surmonter leurs difficultés commerciales en tirant parti de ces solutions et en s’exportant vers le marché asiatique. En résumé, lors de la planification d'une stratégie d'entreprise visant une croissance commerciale sans frontières, prendre le temps de sélectionner la bonne plateforme de paiement transfrontalier sera payant !