Ibis et Campanile ne sont pas prêts à se transformer en tours-opérateurs

Pour chaque type de clientèle, Ibis et Campanile ont concocté des offres spéciales. Côté loisirs (35% des clients chez Ibis), les hôtels Ibis mettent en avant un "tarif long week-end" avec 25% de réduction pour trois nuits (vendredi, samedi et dimanche). Sur Internet, on peut aussi réserver des "week-end à thème" avec par exemple 2 nuits d'hôtel et 2 tickets d'entrée au Louvre. Des offres qui restent très limitées. "Nous sommes des spécialistes de l'hébergement, pas du voyage, explique Helen Lalitte. Campanile, lui, passe des accords locaux avec des agences pour attirer des groupes, par exemple à côté du parc Astérix.

Côté professionnels, les chaînes misent sur la fidélisation. Campanile propose un programme de fidélité "Helho", qui permet d'obtenir des nuitées gratuites en cumulant des points. Ibis propose deux cartes (selon la fréquence de réservation) avec des chèques-cadeaux ou des points à gagner.