Fiche pratique

  • Lettre de réclamation pour garantie decennale

    Comme sa dénomination l'indique, elle est valable pour une période de 10 ans. Pour demander l'application de la garantie décennale, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'entreprise responsable, soit l'artisan, l'architecte ou l'entrepreneur concerné.

  • Lettre de réclamation à GDF Suez

    Si le montant estimé est erroné ou présente des anomalies, il est possible de notifier son désaccord auprès du service consommateur par le biais d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

  • Lettre de réclamation à la Cnav

    Dans certains cas, il est possible de réaliser une réclamation auprès de la Cnav. Par exemple, pour un montant de retraite sous-estimé ou un nombre de trimestres cotisés insuffisant. Dans la mesure du possible, la demande doit être accompagnée des justificatifs nécessaires à sa prise en charge.

  • Lettre de réclamation pour fuite d'eau

    Par le biais d'une lettre recommandée, il est possible de demander un dégrèvement pour ne pas avoir à payer une surconsommation d'eau indépendante de sa responsabilité.

  • Lettre de réclamation pour ligne téléphonique

    Quel que soit l'opérateur téléphonique concerné, il est tenu de fournir à ses clients un service et une ligne en bon état de fonctionnement. Si l'on observe des pannes récurrentes ou des dysfonctionnements à intervalles réguliers, il est nécessaire de notifier les problèmes rencontrés auprès de son opérateur.

    • Lettre de réclamation à Enedis

      En cas d'une coupure abusive d'électricité ou d'un montant de facture anormalement élevé, il est possible d'effectuer une réclamation au service clients d'Enedis. Il convient de réaliser sa demande par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.

    • Lettre de réclamation à Groupama

      La majorité des litiges entre un assureur et son client tiennent au refus d'une indemnisation ou d'une prise en charge de frais divers. Sur cette base, il est possible de contester la décision de son assureur par le biais d'une lettre de réclamation.

    • Lettre de réclamation pour bagage perdu

      En cas de perte de bagages, la personne lésée dispose de 21 jours pour informer la compagnie aérienne. Pour les destinations européennes, une indemnisation maximale de 1 200 € est possible. À l'international, le dédommagement est estimé à 20 € par kilo.

      • Lettre de réclamation à Darty

        En cas d'insatisfaction, notamment sur un produit endommagé à la livraison ou défectueux, il est possible d'envoyer une lettre de réclamation à Darty, en recommandé avec accusé de réception.