Confier ses enfants à une entreprise de transport scolaire n'est jamais anodin pour des parents. Tout dysfonctionnement peut en effet engendrer de graves conséquences. Voici un exemple de lettre de réclamation à adresser à la compagnie de transport scolaire.

09/12/19

Il arrive que Bouygues Télécom mécontente certains de ses usagers. Ces derniers ont alors la possibilité d'écrire une lettre de réclamation. Voici un exemple de lettre à utiliser en cas de réclamation à Bouygues Télécom.

09/12/19

• Bouygues Telecom
• Bouygues
• Facture

Il arrive parfois que des usagers d'Engie soient victimes d'une surfacturation ou d'une surestimation de leur consommation de gaz. Il est dès lors possible d'agir en envoyant un courrier. Voici un exemple de lettre à utiliser.

09/12/19

Il arrive que certains patients ne soient pas satisfaits de la qualité des soins qui leur sont proposés. Ils ont alors la possibilité de rédiger une réclamation auprès de l'établissement en question. Voici un exemple de lettre de réclamation à envoyer à un hôpital.

09/12/19

Lorsque la qualité du service se dégrade, les usagers ont la possibilité de faire une réclamation auprès de la société qui gère le transport en question. Voici un exemple de lettre à utiliser.

09/12/19

Les usagers de La Poste qui ont la désagréable surprise de voir leurs colis ou courriers arriver en retard ou pire, être perdus, peuvent envoyer un courrier à La Poste pour signaler de tels dysfonctionnements. Voici un exemple de lettre de réclamation à adresser à La Poste.

09/12/19

• La Poste

Il peut arriver que certains clients mécontents aient besoin de faire des réclamations au sujet de la qualité des pièces achetées ou d'un retard de livraison par exemple. Voici un exemple de lettre à utiliser.

09/12/19

Depuis le 1er décembre 2016, la SNCF propose une garantie ponctualité à ses usagers. Le montant varie en fonction de l'importance du retard, et prend la forme d'un bon d'achat valable pendant une durée d'un an, voire d'une compensation financière par virement bancaire lors d'un retard supérieur à trois heures. Voici un exemple de lettre à utiliser.

09/12/19

• SNCF

Il est possible, lorsqu'un train est annulé, de demander à la SNCF le remboursement du montant du billet de train, ainsi que, éventuellement, celui de frais annexes. Voici un exemple de lettre à utiliser.

09/12/19

• SNCF