Tous les articles JDN Event Assur & Bank
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Assurance : le chatbot plus pratique qu'un conseiller pour 1 utilisateur sur 10
49% des internautes utiliseraient ce service, selon une étude CCM Benchmark, mais ils souhaiteraient garder la possibilité de contacter un être humain.
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La souscription d'assurance en ligne a doublé entre 2015 et 2017
46% des assurés restent toutefois réfractaires à l'achat de produits d'assurance sur Internet, selon CCM Benchmark.
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Baptiste Beaume (Covea) : "L'afflux d'informations sur les clients ne doit pas dénaturer le métier d'assureur"