Engagement et conversion : la stratégie digitale d'Unilever avec Qualifio
Unilever est l'une des plus grandes entreprises de biens de grande consommation au monde, proposant une vaste gamme de produits dans 190 pays. Avec plus de 400 marques très rentables, leurs produits se répartissent en cinq catégories : beauté et bien-être, soins personnels, entretien de la maison, nutrition et glaces. Parmi les marques les plus emblématiques d'Unilever figurent Dove, Rexona, Knorr, Hellmann's, Lipton, Maizena, Magnum, Calvé, Ben & Jerry's et Unox. Autant de marques qui ont récemment fait appel aux services de Qualifio pour repenser leur approche de la collecte de données et de l'engagement consommateur. Un cas client inspirant développé dans cet article.
Découvrir le cas client Unilever avec Qualifio.
Une stratégie interactive pour un engagement consommateur renforcé
Dans un environnement saturé de messages publicitaires, il est devenu extrêmement difficile pour les marques de se démarquer et de capter l'attention des consommateurs. Les individus sont bombardés de promotions et d'offres en permanence, ce qui les rend de plus en plus insensibles et sélectifs face aux sollicitations commerciales.
Pour surmonter ce défi, Unilever, le géant des produits de grande consommation, a décidé de collaborer avec Qualifio afin de dynamiser la collecte de données, renforcer l'engagement et améliorer la conversion de ses consommateurs. Comment ? En attirant l'attention de son audience grâce à la gamification. Jeux, quiz, concours, sondages... Ces formats interactifs permettent de récolter des données first- et zero-party, directement fournies par les consommateurs.
Grâce à ces informations précieuses, Unilever peut mieux comprendre ses clients et personnaliser ses campagnes marketing. Les contenus interactifs ne sont pas seulement amusants, ils renforcent considérablement l'engagement des consommateurs avec les marques.. Le but ultime ? Etablir une relation solide et durable avec son audience.
Avec Qualifio, Unilever ne se contente pas d'enrichir sa base de données consommateurs, mais améliore aussi de manière significative son taux de conversion et renforce sa relation avec les consommateurs grâce à une meilleure compréhension des préférences et des intérêts de ces derniers.
Unilever et Qualifio : L'impact des campagnes interactives en Europe
Depuis le début de leur collaboration avec Qualifio, plus de 40 marques d'Unilever à travers 11 pays européens ont mis en œuvre des campagnes interactives. Ces initiatives variées ont non seulement captivé l'attention des consommateurs mais ont également permis de récolter des données cruciales. Par exemple, grâce à ces campagnes, Unilever a enregistré plus de 472 000 participations uniques, démontrant l'efficacité des stratégies mises en place.
De plus, environ 181 000 participants ont opté pour recevoir des newsletters et des communications marketing, ce qui représente un taux d'opt-in significatif et montre l'intérêt des consommateurs pour les offres personnalisées. Ce taux d'opt-in élevé témoigne de la confiance des consommateurs envers les marques Unilever et de leur volonté de rester connectés.
En associant innovation et compréhension approfondie des consommateurs, Unilever montre qu'il est possible de se démarquer dans un marché saturé. Les campagnes interactives avec Qualifio ne sont qu'un début : elles ouvrent la voie à des stratégies encore plus personnalisées et engageantes. Unilever a tracé une route inspirante pour les autres entreprises désireuses de transformer l'engagement en conversion.
Pour découvrir les exemples concrets de campagnes interactives Unilever, télécharger le cas client sur le site de Qualifio.