Process : mettre à bas la bureaucratie

Au siège de Twitter. Si toutes les décisions pouvaient être aussi rapides qu'un tweet. © Hugo Sedouramane / JDN

Quelle caractéristique éloigne le plus la big company de la start-up ? Sans hésitation : le fonctionnement bureaucratique. Dans la première, la moindre décision passe par une chaîne de validation sans fin qui étouffe la créativité et freine les réalisations. Dans la seconde, la concrétisation d'une bonne idée peut prendre quelques jours, parce que tout se décide rapidement.

Si les grandes entreprises souhaitent retrouver un peu de cette agilité qui caractérise les jeunes pousses, elles doivent accepter de lâcher prise et de simplifier les circuits de décision. Cela peut passer par une autonomie renforcée du management intermédiaire et un toilettage systématique des règles internes pour éviter l'inflation procédurale

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