Chatbot RH : optimisez le quotidien de vos équipes RH

Le chatbot RH est un agent conversationnel conçu pour répondre aux questions de vos collaborateurs ou de vos candidats en temps réel. Il a pour objectif de faciliter les processus internes en réduisant les tâches à faible valeur ajoutée. Il optimise la recherche d’informations et améliore ainsi le travail de vos équipes. Découvrez dans cet article comment le chatbot dédié aux RH fait gagner en productivité et améliore l’expérience employé.

Améliorez l’expérience de vos employés

Le premier avantage que nous pouvons citer est celui d’obtenir des réponses instantanées aux questions posées.

En effet, le chatbot vous permet d’accéder à toutes les informations et à tous les processus de l’entreprise en une conversation depuis tous types d’appareils.

Il apporte des réponses sur mesure permettant de renseigner au mieux votre collaborateur.

Facilitez les processus internes de vos employés

Comme nous l’avons décrit plus haut, le chatbot optimise et facilite les processus internes.

Votre équipe de ressources humaines peut, grâce à ce type de plateforme, retrouver facilement tous les documents liés à un collaborateur (ex : numéro de sécurité sociale, certifications…).

L’on-boarding d’un nouvel employé peut également se faire directement par le biais d’une conversation avec le bot.

C’est un gain de temps non négligeable qui pourra être utilisé pour d’autres tâches.

Optimisez le travail de votre équipe RH

Le déploiement d’une plateforme de chatbots au sein de votre organisation permet d’optimiser le travail de vos collaborateurs. Le bot est programmé pour répondre aux demandes récurrentes posées par vos employés.

Vous pourrez ainsi gagner du temps et laisser le chatbot répondre aux questions administratives liées à la mutuelle, aux congés, aux arrêts… La majeure partie des demandes est traitée par la plateforme RH.

Améliorez votre marque employeur

Une plateforme de chatbot RH est aussi une solution que vous pourrez utiliser en externe sur votre site web. En effet, les futurs candidats pourront être guidés dans leur candidature et connaître toutes les informations correspondantes au processus de recrutement.

L’agent conversationnel RH peut aussi faire remonter des offres disponibles en fonction du profil du candidat. Par exemple, le chatbot demande le secteur, le type de contrat recherché, un mot clef et la ville et propose ensuite des offres adaptées. Ce type de plateforme peut se connecter sur n’importe quel SIRH et permettre aux candidats de postuler directement par ce biais. Le tout sans solliciter vos équipes. Le chatbot RH étant disponible 7j/7 et 24h/24, les candidats pourront obtenir une réponse immédiate à leurs demandes.