Règle n°19 : Savoir gérer les questions

Pour bien clore votre présentation, l'idéal est d'inviter le public dans le débat en l'incitant à poser des questions. Pour bien entrer dans une séance de questions-réponses, pas question toutefois de s'effacer. Les "je n'en dis pas plus", les "etc." en guise de conclusion sont à bannir. "Trop de présentations se finissent en silence. Au contraire, terminez par une conviction qui ponctue", conseille Philippe Janiaux. Et ouvrez ensuite le débat. "Pour ma part, j'aime bien citer Woody Allen : 'J'ai les réponses, qui a les questions ?' ", indique Thierry Destrez.

Pour bien gérer cette séquence, réfléchissez à l'avance aux questions prévisibles, concentrez-vous sur l'écoute et formulez des réponses claires et précises. "Face à une objection, ne vous sentez pas personnellement visé. Gardez toujours votre calme, questionnez votre contradicteur puis reformulez sa pensée en positif", indique Thierry Destrez. Il vous suffit ensuite de répondre d'un ton assuré et de façon concise et de vérifier l'accord de votre interlocuteur.