Mettre les formes

Prétendre changer les gens relève le plus souvent de l'utopie. Il est plus réaliste de vous remettre en question vous-même. Il faut travailler la forme de votre discours pour que le message atteigne votre destinataire. "Les gens ont tendance à communiquer de façon uniforme, oubliant que chaque interlocuteur a ses particularités et qu'il ne sera donc pas forcément sensible au même discours, aux mêmes arguments", explique Hélène Jacob. Votre chef est plutôt rigide et préfère l'écrit à l'oral ? Inutile de le surprendre au débotté et de lui soumettre votre projet entre deux portes. Envoyez-lui un e-mail pour le briefer sur un nouveau projet et sollicitez un entretien.

"Attachez-vous à cerner sa manière de fonctionner", conseille Hélène Jacob. S'il a tendance à garder la main sur tous les projets, laissez-lui croire que l'idée vient en partie de lui. Il est plutôt du genre frileux ? Minimisez sa prise de risque et faites-lui comprendre que, quoi qu'il arrive, il ne pourra en tirer que des bénéfices.