Laisser ses collaborateurs ramer

Lorsqu'un membre de l'équipe bute sur un problème, son premier réflexe consiste souvent à se tourner vers son supérieur direct. De son côté, le "manager-sauveur" sera ravi de venir à la rescousse de son collaborateur, en déployant toute son expertise. Une voie de facilité pour les deux parties, pourtant nuisible sur le long terme.

"Laisser une personne chercher la solution par elle-même est le meilleur moyen pour qu'elle apprenne. Si le manager intervient trop tôt, il ne délègue pas. Il tient le stylo pour elle", explique Karine Aubry, coach pour managers et dirigeants. En quelque sorte, c'est en ramant que l'on arrive à bon port.