Encourager les attitudes positives

L'une des missions quotidiennes d'un manager consiste à gérer les conflits au sein d'une équipe et à recadrer les comportements pouvant nuire à l'efficacité du groupe. Inversement, encourager les attitudes qui favorisent la cohésion et instaurent une bonne ambiance de travail doit aussi faire partie des fonctions du manager. "Les dirigeants savent très bien évaluer la performance de leurs salariés de façon objective", explique Pierre-Yves Sanséau. "Mais dès lors que l'on passe sur un registre plus subjectif, comme analyser le comportement d'un collaborateur, des freins se mettent immédiatement à l'œuvre".
Pourtant, les attitudes positives, comme un travail bien fait, doivent être reconnus comme des éléments importants. Au manager de les repérer et de les encourager dès qu'il en est témoin.