11e jour : Convaincre les sceptiques

savoir convaincre est un atout pour tout manager 
Savoir convaincre est un atout pour tout manager  © Aurélie Fardeau / Journal du Net

Vendre un projet, rallier une équipe, obtenir un budget... En entreprise, on passe sa vie à devoir convaincre. Pourtant, ce n'est pas toujours évident car on peut être persuadé du bien-fondé de son idée et peiner à transmettre sa conviction.

Une astuce consiste à cerner les traits comportementaux de son interlocuteur afin d'identifier son processus de décision et à s'y adapter. Ne négligez pas non plus les personnes qui sont proches du décisionnaire. Si c'est votre N+2 qui accorde les budgets, peut-être demande-t-il son avis à une personne d'influence dans son entourage... que vous devez avoir mis dans votre poche.  

Par ailleurs, ne vous acharnez pas sur les points de blocage: avancez dans votre démonstration. Si vos arguments emportent l'adhésion, il sera beaucoup plus facile de trouver un compromis.

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