Quand la tech redessine les enjeux RH : vers une optimisation des processus et une culture d'entreprise à réinventer

Gain de temps, meilleure efficacité avec les collaborateurs, l'introduction de la Tech dans les RH s'impose. Mais avons-nous finalement une meilleure entreprise ? Une meilleure ambiance ?

De l’analyse des candidatures par mot-clé à l’intégration de nouveaux collaborateurs (onboarding numérique) ou la gestion des paies, les professionnels RH sont à la recherche de gain de temps pour leur permettre de se concentrer sur des tâches stratégiques. C’est l’introduction des Systèmes de Gestion des Ressources Humaines (SGRH), qui centralise et automatise la gestion des employés (paie, suivi du temps, évaluations de la performance,..) qui permet d’optimiser ces processus.

Les outils technologiques permettent de collecter et d'analyser des données sur les employés, cela améliore la gestion des performances et la rétention des talents. Le recrutement automatisé, basé sur l'IA, filtre les CV, coordonne les interviews et analyse les données pour prédire l'adéquation des candidats avec la culture d'entreprise. Cela réduit le temps consacré au recrutement et améliore la qualité des embauches.

Protection des données et culture d’entreprise 

Toutefois, il est impératif de protéger les données personnelles des collaborateurs sur leur lieu et pendant leur temps de travail grâce au règlement général de protection des données (RGPD). C’est aussi un moyen de renforcer le lien de confiance nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise par de la transparence, la sécurisation des données (chiffrement et pare-feu) et une conservation limitée dans le temps. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire, souvent limitée à la période d’emploi de l’individu.

Avec l'avènement des plateformes numériques, les RH doivent également s'assurer que les outils qu'elles utilisent offrent une bonne expérience utilisateur. Cela inclut des fonctionnalités pour le télétravail, la formation en ligne, et des plateformes de communication internes. L'utilisation de chatbots et de tutos pour répondre aux questions fréquentes des employés sur des sujets tels que les congés, les avantages ou les politiques internes a considérablement amélioré l'efficacité et la satisfaction des employés.

Il y a une chose que la technologie aura du mal à combler, c’est un outil de développement de la culture d'entreprise à distance. Avec l'augmentation du télétravail, il est crucial de maintenir une culture d’entreprise cohérente et les RH peinent à trouver des moyens innovants d'engager les employés et de renforcer les liens. Le présentiel 3 jours par semaine semble s’imposer dans les sociétés de service ainsi que des évènements corporate, au moins une fois par an.

Par ailleurs, il reste des domaines où la technologie peine encore à être performante. C’est notamment l’analyse prédictive qui doit permettre d’anticiper les futurs besoins de l’entreprise en termes de compétences, à trois ou cinq ans.

Ces interactions entre les ressources humaines et la technologie sont cruciales pour le succès organisationnel à long terme. Une technologie efficace, une communauté en mouvement et une culture d’entreprise fortes seront les points clés du succès pour les entreprises.