Les cinq tendances qui feront le marché du coaching en 2025

Entre 2021 et 2024, le marché du coaching a connu une croissance de 54 %, grâce à une demande mondiale, notamment dans les pays émergents, et à l'essor des solutions technologiques innovantes.

En quelques années, le marché du coaching a connu une expansion spectaculaire, avec une augmentation de 54 % de son chiffre d’affaires mondial entre 2021 et 2024, selon l’International Coaching Federation (ICF). Cette croissance s’explique non seulement par une demande accrue, notamment dans les pays émergents, mais aussi par l’essor de solutions technologiques innovantes. Des plateformes en ligne ont transformé le secteur en rendant le coaching plus accessible, mesurable et axé sur le retour sur investissement. Grâce à ces outils, les entreprises peuvent évaluer avec précision l’impact des programmes de coaching, les aligner sur leurs priorités stratégiques et maximiser leur efficacité. En 2025, avec l’avènement des coachs IA, cette dynamique s’intensifiera, permettant un déploiement encore plus large et personnalisé du coaching à grande échelle.

La démocratisation du coaching

Longtemps réservé aux cadres dirigeants, le coaching est désormais en voie de démocratisation. Mobilisé à tous les niveaux de l’entreprise, il permet d’accompagner les managers intermédiaires et les collaborateurs clés dans le développement de leur leadership et l’appropriation d’une stratégie globale. Cette approche inclusive du coaching a notamment joué un rôle décisif dans l’adaptation de nombreux managers au tournant du télétravail après la pandémie de COVID-19. Une transformation notamment permise par la digitalisation, qui contribue à rendre le coaching accessible à tous.

L’émergence de l’IA Coaching

Comme de nombreux autres secteurs, le marché du coaching voit ses méthodes profondément remises en question par les algorithmes d’intelligence artificielle conversationnelle. Ceux-ci ont permis le développement de coaches virtuels disponibles à tout moment pour compléter et enrichir l’approche des coaches en chair et en os. Des entreprises du monde entier offrent ainsi à leurs collaborateurs un accompagnement personnalisé, toujours à portée de main et adapté aux besoins spécifiques de leur activité.

Le coaching au service de la conduite du changement

A l’heure où de nombreux collaborateurs voient leurs métiers évoluer rapidement, un nombre croissant d’entreprises mobilisent le coaching afin de les accompagner de façon individualisée lors de périodes de transition. Le coaching devient ainsi un élément clé de tout effort de conduite du changement à l’échelle collective comme individuelle.

Le pilotage prédictif des stratégies de talents

Pour être réellement efficace au regard de la stratégie de talents d’une entreprise, le coaching doit être mobilisé de façon pertinente en fonction du parcours et des résultats de chaque collaborateur. Or l’analyse de ces données par des responsables des ressources humaines peut se révéler extrêmement chronophage. C’est pourquoi des algorithmes d’analyse prédictive sont désormais mobilisés et permettent de piloter de façon intelligente et proactive l’utilisation des outils de coaching. S’ils ne remplacent pas l’expertise humaine, ils la renforcent en offrant des données susceptibles d’affiner les stratégies de talents et de mieux répartir les efforts de coaching à des fins de développement de compétences, de rétention des talents comme d’optimisation de la productivité.

Coaching et génération Z

La génération Z, constituée des personnes nées à partir de 1995, a fait son entrée dans les entreprises il y a plusieurs années déjà et une partie de ses membres accède désormais à des positions clés. Or, les spécificités de ces jeunes collaborateurs ne sont pas sans poser de nombreux défis. Soucieux de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, privilégiant une communication directe au respect des codes hiérarchiques, hyperconnectés… Les “zoomers” sont une cible spécifique que les coaches devront apprendre à connaître pour mieux adapter leur accompagnement et assurer leur intégration au sein d’organisations parfois trop rigides à leur goût.