Pourquoi l'avenir du travail à distance est asynchrone?

La pandémie a durablement changé notre façon de travailler. Pratiquement personne n'a été épargné par les défis de 2020

Si nous ne pouvons pas présager de l’avenir, nous savons que nous ne reviendrons pas à l'ancienne méthode. Pour survivre dans ce nouvel environnement, les entreprises doivent être plus agiles et adopter une culture de travail flexible et asynchrone afin de faciliter une collaboration efficace - que les travailleurs soient au bureau, sur la route, à la maison ou n'importe où entre les deux. 

La communication asynchrone est essentielle pour optimiser l'utilisation du temps et de l'énergie de chacun.

Une étude du Future Forum menée auprès de 9 000 travailleurs de la connaissance dans le monde a révélé que 83 % des employés ne souhaitent pas revenir à cinq jours par semaine dans un bureau physique. Les organisations ont une occasion unique de saisir ce moment, de prendre le meilleur de ce que nous avions avant et de le combiner avec tout ce que nous avons appris au cours de l'année dernière, pour construire un avenir du travail qui fonctionne pour tout le monde. Cela signifie que la vie professionnelle ne peut plus être coincée dans une routine de 9 à 5, qui ne sert ni les aspirations des travailleurs ni les objectifs des entreprises. Dans ce contexte changeant, le travail asynchrone joue un rôle important en offrant aux employés la flexibilité dont ils ont besoin. Permettre aux employés de travailler au moment et de la manière qui conviennent le mieux à leur emploi du temps décuple la productivité tout en renforçant l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. 

Au bureau, les réunions synchrones et les échanges en temps réel étaient autrefois la règle. Cependant, conserver ces vieilles habitudes tout en passant d'un QG physique à un QG numérique n'est peut-être pas la bonne solution. Certains des plus grands défis du travail distribué ont été les horaires rigides et les réunions vidéo sans fin pour remplacer les échanges en face à face. Des études montrent que cette pratique est une source de fatigue pour les employés. Selon l'étude du Future Forum, près de la moitié des travailleurs à distance interrogés estiment qu'ils passent trop de temps dans des réunions inutiles. La solution réside notamment dans le remplacement de certaines de ces réunions par une communication asynchrone. Le grand avantage est que chacun peut répondre quand il le souhaite, lorsque toute son attention est disponible. Les plateformes de collaboration peuvent être essentielles pour faciliter ce nouveau mode de communication. Cela inclut le partage de vidéos, d'audio et de captures d'écran asynchrones, afin, par exemple, d'organiser un brainstorming d'équipe qui commence à 9 heures à Paris et se termine à 17 heures à San Francisco. La communication asynchrone peut aider les travailleurs à traiter les informations, à trouver des idées, à tirer des conclusions et à prendre des décisions sans précipitation. Et elle peut être un moyen efficace pour les managers d'aligner tous les membres d'une équipe distribuée. 

Pour que la communication asynchrone fonctionne, il est important que les organisations fournissent aux employés les bons outils pour qu'ils restent connectés et productifs où qu'ils soient et quand ils souhaitent travailler. Cela permet également de réduire la dépendance à l'égard du traditionnel e-mail. Une étude récente menée par Wakefield Research a révélé que les utilisateurs gagnent en moyenne 90 minutes par jour en utilisant des plateformes de collaboration au lieu de recourir à l’e-mail. Cela signifie qu'en adoptant les plateformes de collaboration, les entreprises rendent presque une journée entière chaque semaine. En France, les avantages de cette stratégie se reflètent bien dans l'approche de Fabernovel. L'entreprise technologique a massivement adopté les plateformes de collaboration en tant que centre névralgique de leur communication pour rassembler et organiser les connaissances et a ainsi fait de la communication asynchrone un élément important de sa culture d'entreprise.

Le travail flexible peut contribuer à créer une culture d'entreprise plus inclusive et des équipes diversifiées

Pour travailler au mieux, les équipes n'ont pas seulement besoin d'adopter le travail flexible et asynchrone et les logiciels de collaboration les plus efficaces. Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises doivent s'efforcer de créer une culture interne inclusive qui soutienne leurs employés, qu'il s'agisse de fournir des ressources cruciales, comme un soutien en matière de santé mentale, ou de favoriser la transparence et le dialogue ouvert afin que les employés se sentent vraiment capables d'apporter leur "moi entier" au travail. Outre l'engagement des employés, le renforcement de la culture interne est également un impératif commercial, car les entreprises dotées d'une culture forte, axée sur les personnes, ont réussi la transition vers le travail à distance de manière plus transparente et avec plus de succès.

Une approche distribuée, centrée sur le numérique, a un rôle important à jouer pour favoriser une plus grande inclusion. Elle offre la possibilité de constituer des équipes plus diversifiées en s'éloignant du siège physique de l'entreprise, en alimentant la croissance économique dans des zones géographiques qui n'étaient pas centrées par le passé et en rendant les rôles accessibles à un réservoir de talents beaucoup plus large. Cette démarche a des répercussions bien au-delà des murs du bureau. Nous pouvons uniformiser les règles du jeu, démocratiser l'accès à l'information, supprimer les barrières de la hiérarchie au bureau, où il ne s'agit plus de savoir combien de sièges il y a dans une salle de réunion ou de la proximité du patron. Rencontrer les gens là où ils sont est la clé pour libérer le plein potentiel de leur travail. C'est l'avenir du travail et les entreprises qui l'adoptent auront un avantage concurrentiel. Mais rien de tout cela ne peut être réalisé sans investir dans des outils qui facilitent le travail flexible et asynchrone et contribuent à construire une culture d'entreprise forte et inclusive.