GroupM et Iligo mesurent la trace digitale des marques

Les deux sociétés ont créé un outil afin de mesurer ce que les consommateurs retiennent de la présence des marques sur la Toile.

Les individus jugent-ils les marques légitimes dans l'univers digital ?  Se souviennent-ils de leurs présences dans cet univers ? Ont-ils interagi avec elles et dans cet univers ? C'est ce que cherchent à savoir GroupM et la jeune société d'études Iligo (fondée en avril 2010) en créant une nouvelle mesure baptisée "trace digitale" des marques afin d'évaluer ce que les individus gardent à l'esprit de la présence des marques sur le Web. 

Cette nouvelle mesure a été testée sur les secteurs de la banque et de la distribution alimentaire. Résultat, les pure players Boursorama et ING Direct obtiennent un score de trace de 46 %, devant les acteurs traditionnels que sont LCL (41 %), HSBC (32 %), le Crédit Mutuel (29 %) et la Banque Populaire (28 %). Du côté de la distribution alimentaire, secteur dominé par les de réseaux traditionnels, Carrefour (59 %) devance Leclerc et Auchan (tout deux 52 %).

Le nouvel outil de mesure révèle également que la richesse des contenus éditoriaux booste la trace digitale des marques, d'autant plus si ces contenus sont intégrés avec les services et les offres commerciales sur une unique plate-forme Internet.