Le Branding, votre meilleur allié
Le Branding, le meilleur allié de votre entreprise, et de vous-même. Découvrez l'essentiel à savoir sur les points essentiels d'une stratégie de branding.
Le Branding ne consiste pas seulement à faire en sorte que votre cible vous préfère à la concurrence. Il s'agit d'amener vos clients à vous considérer comme la seule source de solutions à leurs problèmes ou besoins. Ne vous contentez pas d’être un choix, soyez le top of mind.
Une marque avec un branding fort :
● Transmet un message unique et réfléchi
● Asseoit son expertise sur le marché
● Appose une marque émotionnelle sur ses produits et services
● Motive à l’achat
● Fidélise ses utilisateurs et ses clients
Pour exceller en matière de stratégie de marque, vous devez tenir compte des désirs et des attentes de vos clients et prospects. Vous y parviendrez en intégrant la sphère Branding au travers de tous les points de contact avec votre cible.
Pensez votre Marque comme si votre business était un être humain vivant, qui respire. Imaginez cette personne décrivant qui elle est, pourquoi elle est essentielle et ce qu'elle a à offrir.
Lorsque les consommateurs commenceront à s'associer à vous, votre marque vivra dans le cœur et l'esprit de vos clients et interagira surtout sur le plan émotionnel.
Quel est le rôle des médias sociaux dans la stratégie de Branding ?
Le marketing est un mécanisme que nous utilisons pour faire connaître ses produits, ses services et son identité. Et vous pouvez évidemment vous servir des réseaux sociaux pour cela :
● Servez-vous en pour établir clairement – et avec une optique cross-canal – le message que vous voulez transmettre ; et votre proposition de valeur.
● L’établissement de relations solides avec ses clients, ses prospects mais également avec toutes les cibles potentielles. Le reach organique était très faible, n’hésitez pas à utiliser la publicité pour promouvoir votre contenu natif.
● Les médias sociaux nous rendent "fidèles" aux clients. Si vous voulez qu’on vous suive, ne vous contentez pas de discuter des dernières nouveautés sur vos produits, mais partagez votre art de vie et votre culture.
● Gardez la même identité graphique, adaptée à chaque plateforme.
E-Réputation
Votre e-réputation est la clé de voûte de votre branding.
Elle dépend de divers facteurs, de la nature du produit au comportement de l'individu ou de l'organisation. La communication est le principal facteur qui façonne la réputation en ligne d'une entreprise.
À cet égard, l'e-réputation d'une entreprise repose sur plusieurs formes de communication :
● Communication de l'entreprise elle-même ("médias détenus", par exemple, communiqués de presse sur le site web de l'entreprise) ;
● Communication de tiers à la demande de l’entreprise ("médias payants", par exemple bannières publicitaires sur le site web d'un tiers, articles sponsorisés…) et
● Le contact "gratuit" avec un tiers ("earned media", par exemple, les commentaires des clients sur Facebook, Twitter, Pinterest, etc.)
Dans un monde où Internet rend les contacts mondiaux, instantanés et parfois permanents, les entreprises doivent surveiller attentivement la manière dont elle communique.
L'e-réputation d'une entreprise s'avère être une question à la fois marketing et juridique. Tout au long de sa présence sur Internet, l'entreprise doit établir (et maintenir) sa réputation et, si nécessaire, la défendre.
Quel est le rôle de la confiance dans l'image de marque ?
Les trois piliers du renforcement de la confiance :
● Compétence : Avant toute chose, vous devez être compétent. Que ce soit dans vos services ou vos produits, vous devez satisfaire vos clients. Et cela passe par la maîtrise totale de votre discipline. Ne vous contentez pas d’être dans la norme.
● La bienveillance : Soyez bienveillants dans la définition de vos stratégies. Pensez d’abord à vos clients et à votre cible, avant de penser aux intérêts d’autrui. La cupidité peut vous porter préjudice sur moyen et long terme.
● L'intégrité : Alignez-vous sur les faits. Ne faites pas de promesses que vous ne voudrez pas tenir. Vous devez maîtriser toute votre chaîne de communication, puisque vous êtes également responsables pour vos salariés.
Le Branding, indissociable du contenu
Créez votre marque
Si vous montrez constamment à vos clients qu'ils sont importants, ils vont également interagir avec vous de manière personnelle. Votre nom de marque produira souvent un sentiment de confiance dans leurs esprits. Lorsqu'un individu aura commencé à vous faire confiance, il prendra certainement toutes vos discussions de manière positive et deviendra un réel ambassadeur pour votre marque.
Si vous avez déjà beaucoup de contenus, et qu’il est qualitatif, vous n’aurez pas de problèmes à asseoir votre expertise. Un peu de d’optimisation SEO fera largement l’affaire !
Votre contenu peut avoir la forme de texte, d'audio ou de vidéo, mais il doit être très bien communiqué au public.
Le contenu est roi en matière de stratégie de marque! Qu'il s'agisse de SEO, de RP, de médias, le contenu de qualité fait partie de tous les types de marketing.
Une grande majorité des ressources investies en marketing tournent autour du contenu et du design. Si vous utilisez le contenu dans le cadre de votre stratégie marketing, vous devez apprendre à être convaincant.
En utilisant un contenu de qualité dans vos campagnes de marque, vous créez non seulement la confiance et les relations, mais vous gagnez aussi la sympathie de vos clients en les fidélisant par divers canaux.
Les marques font aujourd'hui de gros efforts pour renforcer et préserver la cohérence de leur contenu. Elles reconnaissent que le marketing de contenu fait partie intégrante de leur stratégie marketing : pierre angulaire de la construction de leur marque et de la croissance de leur entreprise.
Le Personal Branding
En tant que personne, pour gagner de la valeur auprès d’éventuels employeurs ou auprès de futurs clients, il est essentiel de penser au branding.
Publiez du contenu sur toutes les plateformes que vous jugerez pertinentes, de Linkedin à un site personnel en passant par Pinterest. Votre régularité est votre plus grand atout, et le temps viendra où vous ferez office – personnellement – de véritable média. Devenez leader d’opinion et positionnez-vous comme un véritable expert. C'est un moyen unique de communiquer directement avec les bonnes personnes, dans le bon sens du terme.
À l'ère du savoir centré sur le contenu, la qualité est la principale chose qui peut faire ou défaire vos efforts. Vous pouvez attirer du trafic et des touristes avec une quantité de contenu médiocre, mais vous ne pourrez jamais créer une marque.
Établir sa crédibilité
L'erreur la plus courante que les gens font avec le contenu est la création trop rapide de contenu : arrêtez de vouloir scaler. Tout comme pour la création d'une marque, la fréquence et la quantité de contenu doivent être fixés à l’avance, et surtout, doivent être réguliers. Privilégiez donc la qualité à la quantité, ne relayez pas des informations à tout va, sans avoir pris la bonne de vous renseigner. Le contenu n’est utile que lorsqu’il est maîtrisé et apporte de la valeur.