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Août 2009

• Marketing relationnel : les pratiques de la grande distribution

  La grande distribution a adopté le Web pour gérer sa relation avec ses clients fidèles. Mais comment s'y prend-elle ? Sur quels thèmes communiquent les enseignes ? Quels sont leurs axes de développement ? Le point sur leurs pratiques.

  • Relation client
  • Grande consommation

• La Croissanterie met en place un programme de e-fidélisation

  • API
  • Téléphone portable
  • Carte de fidélité
  • Log

• Go Sport fait appel à la réalité augmentée en ligne

  • API
  • Log
  • Marketing digital
  • Réalité augmentée

• eBay mise sur un programme d'affiliation plus qualitatif

  • Affiliation
  • EBay
  • Chiffre d'affaires
  • Coût par clic

• E-mailing : les dix meilleures campagnes du semestre

  Elles sont souvent drôles, se distinguent des autres par l'originalité de leur offre, de leur objet, ou de leur habillage graphique. Le JDN a sélectionné les meilleures campagnes e-mail du premier semestre.

• Yahoo veut contrer le spam en faisant payer l'envoi d'e-mails

  • Yahoo
  • Spam
  • Log
  • UX

• La position de la Cnil sur le droit d’opposition appliqué au démarchage électronique

  Chronique d'Olivia Flipo, SELARL Olivia Flipo Avocats
  Deux décisions rendues récemment par la Cnil invitent chaque entreprise à maîtriser sa communication via Internet et, en particulier, le démarchage commercial par courrier électronique.

• Droit d’opposition à la prospection commerciale : Internet et téléphone, même combat

  Chronique de Thierry Dor, Cabinet Gide Loyrette Nouel
  La Cnil a récemment rendu publiques deux délibérations, sanctionnant la société de vente en ligne Cdiscount et la société Isotherm, pour non respect du droit d’opposition à la prospection commerciale prévu par la loi "Informatique et Libertés.