Tous les articles Martech
Juillet 2012
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Gestion des fichiers clients et prospects: jusqu'au 12 juillet 2013 pour se mettre aux normes de la CNIL
Chronique de Matthieu Berguig, Cabinet Matthieu Berguig
Depuis plusieurs années, les traitements de données à caractère personnel concernant les clients et les prospects d'une entreprise doivent être déclarés à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) conformément à une norme dite "simplifiée". Grâce à cette norme adoptée par la CNIL, la procédure de déclaration est elle-même simplifiée, puisqu'il suffit de s'engager à respecter la norme et, en particulier, les finalités de traitement qu'elle prévoit.
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Facebook pour l'entreprise: un outil séduisant mais pas la panacée
Chronique de Brigitte Lagrou, EURid
Pourquoi vous devriez développer votre propre site Web alors qu'il est si simple de créer une page Facebook attrayante et d'être ainsi au cœur même de l'action ? Cette solution de facilité paraît tentante, mais rien ne vaut d’investir dans son propre site en ligne.
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E-mailing : conseils pour améliorer votre processus d'inscription
Pour enrichir sa base e-mailing, il est important de travailler le processus d'abonnement, de la prise de contact jusqu'à l'envoi du message de bienvenue.
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Comment capter l’attention de consommateurs hyper-sollicités ?
Chronique d'Arianna Galante, ContactLab
Comment exploiter pleinement le potentiel de l’email marketing pour communiquer avec ses contacts ? Il s'agit d'optimiser tous les éléments des emails afin de construire des messages efficaces et de capter l'attention de ses contacts dans une logique de CRM.
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E-mailing : sachez intégrer les nouveaux usages des messageries
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Personnalisation du message marketing : enfin une réalité ?
Chronique de Christophe Marée, Adobe Systems France
Personnalisation. La première fois que j’ai entendu ce mot, c’était au début du e-commerce. Or, il en existe plus de définitions qu’il y a de lettres dans le mot lui-même. En 2012, il est à nouveau question de personnalisation. De quoi parle-t-on ?
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Mikkel Svane (CEO ZenDesk) : "Se doter d'un support client professionnel est aujourd'hui peu coûteux"
Le fondateur de l'outil de relation client aux 15 000 clients dans le monde évoque le développement de la start-up, qui ouvrira des bureaux en France en début d'année prochaine.
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Tout savoir sur... L'Acquisition et la Fidélisation online
Fnac, Air France, Pierre & Vacances, SFR ou encore Weekendesk : comment ses enseignes réalisent leurs campagnes d'acquisition et de fidélisation en ligne ?
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Communication multicanal : gare à la saturation des messages !
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Jamais un outil marketing n’a été si mal utilisé que l'email
Chronique de Frédéric Pichard, Zebaz
Les responsables marketing de nos entreprises sont-ils à court de recettes pour tirer parti de l’emailing, qu’on dit has-been et quasi enterré par les réseaux sociaux ou les promesses du marketing comportemental ?
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Utilisé à bon escient, le SMS n’est pas un outil intrusif
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Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier créent le Hub Institute
Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier créent le Hub Institute, "digital Think Tank" pour les agences, les marques et les entreprises.
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LeadMedia Group s'offre la plateforme Shopbot
Le spécialiste de marketing en ligne s'offre l'intégralité de la société française de génération de contacts qualifiés YFC qui édite Shopbot.
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Les 5 raisons d'intégrer l'emailing transactionnel au marketing
Chronique d'Elie Chevignard, OAuth.io - APIdays
Le sujet de l'email transactionnel n'est pas neuf Il a même déjà été traité dans le JDN dans une chronique de 2009. Trois ans après, une prise de conscience semble se faire, mais ce canal reste sous-exploité : il est trop peu souvent intégré au marketing. À tort...