Tous les articles Martech

Juillet 2013

• Les 7 points capitaux du cahier des charges e-CRM

  Chronique d'Emmanuel Duhesme, Probance
  Les solutions eCRM, comme toutes les applications Web, évoluent très vite. Difficile de réaliser un cahier des charges ou même une simple liste de critères de choix qui soit pertinente et permette de sélectionner efficacement l’offre qui répondra le mieux aux particularités d’un projet.

  • CRM
  • Cahier des charges

• La période estivale : un moment propice à la relation clients ?

  Chronique de Jean-Philippe Baert, Salesforce
  L’été s’est finalement installé et la France entre nonchalamment dans une période calme, chacun étant parti profiter du soleil et du ciel bleu. Le moment est-il venu de suspendre tout contact avec ses clients, au risque de se faire oublier ou de passer à côté d’une bonne opportunité ?

  • Tablette
  • Marque

• Pour une déduplication des canaux juste, raisonnée et maitrisée

  Chronique de Noella Boullay, CPA
  Les dirigeants des neuf plus importantes plateformes d’affiliation en France s’unissent pour rappeler aux annonceurs que la déduplication n’est pas synonyme de non commissionnement des actions.

  • Affiliation

• La « dédup », un marché de dupes ?

  Chronique de François Deltour, Effinity
  Soutenue par certains vendeurs de « solutions », la déduplication des conversions par les annonceurs ne résout rien et remet en question l’écosystème du e-commerce. Une vision court terme qui engendrera une érosion du trafic et des ventes. Pourtant, d’autres solutions existent…

  • Affiliation
  • Annonceur
  • Marque

• Dans les locaux de l'agence de communication Aressy

  L'agence de communication Aressy a établi ses quartiers depuis 2009 dans une ancienne cave à vins à Suresnes. Résultat : un espace de plus de 1000 m² à l'infrastructure originale. Visite en images.

• E-marketing : ces entreprises qui ont exploité avec succès le Big Data

  Chronique d'Albin Seite, Activis
  Google Trends nous rapporte la naissance de ce phénomène du Big Data début 2012. Que signifie au juste « Big data » et comment s'en saisir concrètement ? Le Big data, buzzword ou pas ?  Focus sur des cas pratiques et outils opérationnels pour saisir ce nouvel eldorado.

  • Big Data
  • Marketing digital

• Le référentiel client unique : le fondement d’un CRM performant

  Chronique de Didier Degryse, M.X. Data
  Avec la multiplication des canaux de distribution (online, mobiles, points de ventes physiques ou papier), des points de contact avec le client et l’irruption des outils mobiles dans le retail, disposer d’un référentiel client unique constitue le fondement critique d’un CRM maîtrisé.

  • CRM
  • Marque

• Pourquoi le profil de vos clients et le positionnement de vos produits sont importants

  Chronique de Tarik Peudon, Clicboutic
  La plupart des stratégies marketing sont des échecs car elles font toutes la même erreur : elles essaient d’attirer tous le monde au lieu de se concentrer sur un groupe de personnes ciblé.

  • Newsletter
  • Mailchimp

• Comment partir en vacances et avoir de beaux résultats au retour

  Chronique de Raphaelle Hutin Menajovsky, Leverbiz
  A destination des directeurs marketing et acquisition : 7 trucs & astuces pour partir en vacances sereinement. (A NE PAS SUIVRE)

  • Affiliation
  • Display
  • Retargeting
  • Newsletter

• Facebook introduit de nouveaux outils statistiques pour ses pages Fans

  Chronique d'Emmanuel Vivier, Hub Institute
  Facebook a annoncé le 19 Juin 2013 l’arrivée de modifications aux statistiques des Pages Fans sur sa plateforme. Plus complète et plus puissante, cette version n’est pas encore disponible pour tous, seul un nombre limité d’utilisateurs a pu la tester. Voici un aperçu rapide des principales modifications.

  • Facebook
  • HubSpot

• La performance sur Facebook : les ciblages

  Chronique de Sylvain Eche, Social Moov
  Le social marketing n’existe pas et Facebook vient de l’acter, il n’existe en effet que 2 types de marketing : le branding et la performance. Nous allons nous intéresser a un élément fondamental qui permet d'obtenir de la performance sur Facebook : les ciblages

  • Facebook
  • CRM
  • Retour sur investissement

• Les 7 canaux prioritaires pour les directions marketing sont sur le Web

  Les directions marketing escomptent augmenter leurs dépenses sur ce canal dans les 12 prochains mois, notamment dans le social media (79%), le marketing mobile (79%) et le display (70%).

  • CMS
  • Marketing mobile
  • Display
  • Media social

• Comment choisir son CRM BtoC en mode SaaS ?

  Chronique de François-Xavier Ousselin, Follow the Sun
  Quelques conseils pour éclairer les entreprises dans le choix de leur CRM en mode SaaS.

  • SaaS
  • CRM
  • Retour sur investissement
  • Relation client

• Big data : améliorez l'efficacité de vos campagnes marketing grâce au web tracking B2B

  Chronique de Gonay Herve, GET +
  Nous sommes tous conscient que, jour après jour, la quantité de données disponible est de plus en plus exponentielle.

  • CRM
  • Big Data
  • B to B
  • Bourse

• Fidélisation client et Real-Time Bidding (RTB) : un duo stratégique pour les e-commerçants

  Chronique de Christopher Caussin, Sociomantic
  Les réponses aux questions des e-commerçants sur le RTB et comment cette technologie permet la fidélisation client : pourquoi parler de fidélisation, RTB et E-commerce ? Pourquoi et comment personnaliser l’expérience ? Et si vous anticipez les prochains besoins ?

  • RTB

• L'agence 1ère Position est en cessation de paiement

  Google ayant coupé toutes les campagnes Adwords de ses clients, l'agence se concentre sur son activité SEO, le temps que la justice statue sur son redressement judiciaire.

  • Google
  • Référencement naturel
  • Blog
  • Redressement judiciaire

• 92,7% du buzz sur les marques a lieu offline

  En moyenne, un individu a 3,75 échanges par jour dans lesquels des marques sont citées, selon Starcom.

  • Marketing viral
  • Buzz
  • Electronic Data Interchange
  • Elecronic Frontier Foundation

• Les meilleures ventes de livres au premier semestre 2013

  Une touche d'érotisme, une pincée d'ésotérisme et une grande louche de suspense composent ce classement délivré par notre partenaire Edistat.

  • Electronic Data Interchange
  • Log
  • SSO
  • UX

• La performance sur Facebook : emplacements et formats

  Chronique de Sylvain Eche, Social Moov
  Le social marketing n’existe pas et Facebook vient de l’acter, il n’existe en effet que 2 types de marketing : le branding et la performance. A travers cette série en 3 parties, nous allons nous intéresser aux différents éléments qui permettent d'obtenir de la performance sur Facebook, à commencer par l'emplacement et les formats.

  • Facebook
  • Retour sur investissement

• Découvrez le palmarès la 8e Nuit du Marketing de l'Adetem

  La Poste, Autolib, Kiloutou ou encore Darty figurent parmi les groupes récompensés pour leur audace marketing.

  • La Poste
  • PME
  • Fidélisation
  • Darty

• Plus de 80% des mails qui circulent dans le monde sont des spams

  Moins de 10% des e-mails envoyés ne sont ni des spams ni des publicités, selon l'agence française Vade Retro.

  • Virus
  • Spam
  • E-Mail marketing
  • Elecronic Frontier Foundation

• Facebook fait mieux que Twitter dans les interactions TV

  Plus d'un tiers des Français (37%) commentent occasionnellement les programmes TV sur Internet.

  • Orange
  • Facebook
  • Réseaux sociaux
  • Blog

• La Fnac est finalement propriétaire de la base de données clients de Virgin

  L'inconnu qui avait annoncé avoir gagné aux enchères les quelque 1,6 million de noms de clients que compte la base de données n'en sera pas le propriétaire.

  • Virgin
  • Rachat
  • Fidélisation
  • Base de données

• Marketing, ou data management ?

  Chronique de Raphaelle Hutin Menajovsky, Leverbiz
  Les 2 mon capitaine ! Le marketing n’est pas de l’intuition, le marketing n’est pas de la lecture dans un marc de café, le marketing est fondé sur l’analyse de données.

  • Newsletter
  • Google Adwords

• Les leviers de l'E-mailing Relationnel

  Chronique d'Emna Atrous, Edatis
  Envoyer des e-mails en masse, et opter pour des listes larges indépendamment de ce qu'elles contiennent, ne représente plus un cas de figure réussi de l'e-mailing. Pour qu'il soit un canal performant, il convient d'arrêter de s'adresser à des adresses e-mails et de commencer à communiquer avec des personnes.

  • Gmail

• Logos : 8 messages subliminaux que vous n'avez jamais remarqués

  Certaines entreprises dissimulent des signes cachés dans leur identité visuelle.

  • Logo
  • Log
  • SSO
  • UX

• PME, vous devez répondre aux nouveaux enjeux numériques !

  Chronique de Laurent Borrell, Nabis conseil
  Quelle perception le consommateur a-t-il d’une entreprise ou d’une marque ? Comment l’entreprise peut-elle influencer cette perception ? Et optimiser l’expérience client ? Voilà de nouveaux enjeux pour les entreprises sur le Web.

  • Tablette
  • PME
  • Marque

• Steven Spielberg : pourquoi l'industrie cinématographique va imploser

  Pour le réalisateur, "aller voir un film coûtera bientôt 50, 100, ou 150 dollars, soit autant qu'un spectacle à Broadway ou un match de football".