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Septembre 2013

• 6 conseils pour réussir son jeu publicitaire

  Chronique de Celine Muzeau, Serious Factory
  Gameplay de qualité, concept fun et innovant, récompenses attractives… autant d’astuces pour réaliser un advergame à succès. Mais ce n’est pas tout.

  • IOS

• Pierre Coquard (CCM Benchmark) : "Nous proposons aux annonceurs de recibler via de l'emailing les internautes exposés à leurs publicités"

  Le nouveau responsable de la structure "Data&Marketing" du groupe CCM Benchmark explique comment son offre va s'inscrire dans un marché bipolarisé entre OPS et data.

  • Display
  • Taux de rentabilité interne
  • Taux de conversion
  • UX

• Le mobile fait vibrer le commerce

  Chronique d'Agnès De Rocheprise, Digitaleo
  Show-rooming, geo-fencing, clic&collect, ROPO, mobile-to-store, mobile-in-store… Simple verbiage marketing qui explique ce que l’on sait déjà ? Que faut-il comprendre derrière ces effets de mode où de nouveaux vocabulaires envahissent notre quotidien ?

  • Tablette
  • Marque
  • Ropo

• Relation client : connaissez-vous les solutions "Next-Best-Action" ?

  Chronique de Sylvain Harault, Pegasystems
  Il y a tout juste dix ans, nous n'imaginions pas à quel point la technologie transformerait Il y a tout juste dix ans, nous n'imaginions pas à quel point la technologie transformerait l'expérience client.

  • Taux de conversion
  • Relation client

• Onglet "Promotions" de Gmail : les marques doivent-elles s'inquiéter ?

  De plus en plus de marques contactent leurs abonnés pour qu'ils sortent les mails reçus du nouvel onglet "Promotion" de Gmail. Ce dernier affecte-t-il vraiment les taux d'ouverture ?

  • Avancement
  • Gmail
  • E-Mail marketing
  • UX

• Big data : enjeux & risques juridiques

  Chronique de Jérôme Duclos, ESW
  Big Data : l’or noir du XXIème siècle. Mais comment l’exploiter en toute légalité ?

  • Facebook
  • Big Data
  • Gmail
  • Cloud

• A la recherche de la relation client parfaite ou les nouvelles règles de l’engagement client

  Chronique de Laurent Bouteiller, Sitecore
  Les solutions actuelles traitent encore imparfaitement ce qui compte vraiment dans toute relation client: l'engagement.

  • CRM
  • Taux de conversion
  • Relation client

• Commerce omni-canal B2B : comment fédérer l’ensemble des canaux ?

  Chronique de Kees De Vos, Hybris
  Il existe de nombreuses similitudes entre le B2B et le B2C. Avec le B2C, les ventes hors ligne s’effectuent généralement en magasin ou via un catalogue. Dans le B2B, elles peuvent passer par une agence, un catalogue ou par un commercial. Ces divergences créent des demandes spécifiques.

  • B to B

• Bonnes feuilles : "Community management - Fédérer des communautés sur les médias sociaux"

  Découvrez les outils permettant de mesurer les répercussions de vos actions marketing sur les différents réseaux sociaux, grâce aux extraits de cet ouvrage de David Fayon et Paul Cordina.

  • Réseaux sociaux

• Opération d'intox sur Internet : Numericable, Vivarte et neuf autres marques impliquées

  Mediapart, le Figaro, Les Echos, le Huffington Post et Economie Matin ont également été infiltrés par des faux contributeurs. Le JDN analyse une série de cas bien surprenants.

  • E-reputation
  • PME
  • Numéricable
  • KPMG

• Le Plus, L'Express et le JDN victimes d'une intox à grande échelle

  Photos volées, fausses identités, emplois bidons dans des entreprises bien réelles... Des agences de communication ont envahi les espaces de libre expression des médias Web.

  • Facebook
  • E-reputation
  • Marque

• Le CRM classique est mort, vive le CRM d’usage

  Chronique de Thierry Roux, TRADERS
  Face aux tendances du Web 2.0 et des réseaux sociaux et à la forte poussée de l’utilisation de terminaux mobiles dans les sphères perso et pros, le CRM doit évoluer afin de garantir la collecte et l’exploitation la plus pertinente des informations clients.

  • CRM

• La première étape d’un projet CRM réussi ? Un budget bien pensé !

  Chronique de Walter Da Silva, easiware
  Dans la plupart des entreprises, c’est après la rentrée scolaire que les directions opérationnelles commencent à préparer leurs budgets. Voici les points de repères qui vous aideront à construire un budget réaliste pour votre projet CRM.

  • SaaS
  • CRM

• Confidentiel : après E-Commerce 1to1, le salon Digital Marketing 1to1

  Fort de la réussite d'E-Commerce One-to-One Monaco, Comexposium appliquera le même format au domaine du marketing. La 1ère édition se tiendra les 10 et 11 juin 2014 à Biarritz.

  • Marketing digital

• Comment mesurer le ROI de ses campagnes de gamification

  Chronique de Celine Muzeau, Serious Factory
  La mise en place d’une stratégie de gamification pourrait augmenter vos ventes de 5 à 15 %. Et en 2014, plus de 70 % des entreprises, dominant le marché mondial, auront au moins une application de gamification (Source Gartner).

  • Retour sur investissement

• Responsables marketing : l’heure de la rentrée a sonné !

  Chronique de Jean-Philippe Baert, Salesforce
  La rentrée scolaire est une période clé pour les marques : fournitures, vêtements, équipement de la maison… Autant d’opportunités pour les équipes marketing de déployer des campagnes pour entrer en relation avec les consommateurs et susciter leur intérêt, voire leur engagement.

  • Marque

• Marketing digital : gare au piège de l'immédiateté

  Chronique de Matthias Berahya-Lazarus, Bonial
  Selon une récente étude publiée par Adobe et Valtech , 83 % des professionnels du marketing reconnaissent que le marketing digital offre "un meilleur retour sur investissement".

  • Retour sur investissement
  • Marketing digital

• De la viande de cheval dans votre base de données ?

  Chronique d'Antoine Ruff, LSFinteractive
  Le scandale de la viande de cheval nous montre à quel point la traçabilité est importante et peut avoir des conséquences pour les marques et leur image. Il en va de même dans le monde digital.

  • Prix du carburant