Tous les articles Martech
Janvier 2021
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Les avis en ligne : fin de l'expérience client, ou début de l'expérience prospect ?
Les avis clients ne représentent plus seulement une aide précieuse dans l'aboutissement d'une expérience d'achat. Désormais, ces retours d'expérience authentiques guident également les prospects dès le début de leurs recherches en ligne. Ils créent un enjeu sans précédent chez les marques : le besoin de réaligner la valeur perçue en ligne par les consommateurs, avec la valeur concrète dont bénéficient leurs clients. Pour bâtir une réputation homogène.
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La transformation digitale, un vaccin contre la crise pour les petits commerçants ?
C'est finalement le 20 janvier qu'ont débuté les soldes d'hiver 2021, marquant ainsi la fin d'une saison des fêtes particulièrement chargée pour les commerçants, mais également le début d'une nouvelle année, espérée par tous moins compliquée que la précédente.
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Expérience client : la revanche des banques traditionnelles
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DRTV : un canal d'acquisition surpuissant à l'heure du confinement
Une campagne de Direct Response TV génère en temps normal un gain moyen de trafic web de 30%, un annonceur performant pouvant même envisager plus 78% de visites incrémentales.
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Nir Eyal (Auteur de “Hooked”) : "Blâmer la technologie nous décharge de nos responsabilités"
Auteur du best seller "Hooked", Nir Eyal décryptait il y a huit ans les mécanismes d'addiction qui nous rendent accros aux services numériques. Dans "Imperturbable", il propose désormais de s'affranchir des distractions du web. Rencontre.
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Communautés clients : 5 fondamentaux pour passer de la conversation à l'action
Toutes les revues de tendance s'accordent à dire que 2021 est l'année de l'intégration du client dans les processus de création et d'innovation. Les expressions communautés, co-création ou encore marketing participatif sont définitivement in. Mais si rassembler des feedbacks est finalement assez simple, les appréhender et les appliquer à sa stratégie est une autre paire de manches… Comment être juste et éviter le si tentant customer washing ?
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3 erreurs marketing à éviter pour attirer des clients potentiels
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Ere Post Cookies Tiers : réinventer la chaine de valeur
A l'heure où l'économie mondiale doit faire face à des événements inattendus et dont l'ampleur n'avait été anticipée par personne, depuis deux ans, l'écosystème du marketing digital est confronté à plusieurs défis qui l'obligent à se transformer en profondeur.
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Comment cultiver le lien et le sens avec sa communauté... à distance
Alors que la crise de la Covid-19 a imposé une distance à tous niveaux chez les professionnels, cultiver le lien avec sa communauté et la questionner en cette période est essentiel. Depuis le début de la pandémie, nos boîtes mail en témoignent avec des actions marketing ciblées en nette augmentation (promotions, emailing, nouvelles solutions de consommation,...). Si le digital est devenu le canal de communication par excellence, ces actions marketing sont-elles pour autant garantes du précieux l
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Entreprises : Comment optimiser sa prospection en 2021 avec la Sales Intelligence
Marquée par la pandémie de la Covid-19, l'année 2020 n'aura épargné aucune entreprise et corps de métier. Parmi les professions les plus touchées, les commerciaux ont subi de plein fouet les restrictions sanitaires. En effet, entre les confinements successifs et les mesures de distanciation sociales, seuls 5% des événements programmés l'an dernier ont été maintenus.
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Les événements virtuels sont-ils à l'événementiel ce que l'e-commerce est à la distribution ?
L'accélération du développement des évènements virtuels ces derniers mois met en évidence les similitudes avec l'adoption du e-commerce par les marques et consommateurs ces dernières années.