Tous les articles Martech
Novembre 2021
-
Comment l'Operational Analytics va transformer les organisations "data-driven" ?
En rendant vos données internes actionnables directement depuis vos applicatifs métiers, l'Operational Analytics marque un réel tournant dans l'histoire (courte) des organisations "data-driven". Le concept fait référence à un ensemble de process, d'outils, de règles visant à exploiter les données d'un DWH à des fin opérationnelles.
-
4 défis liés à la disparition des cookies tiers
Les internautes exigent une plus grande protection de leur vie privée, notamment plus de transparence, de choix et de contrôle sur l'utilisation de leurs données. C'est l'objectif des réglementations sur la protection des données créées au cours des dernières années - le RGPD en Europe ou encore le CCPA en Californie. La fin des cookies tiers s'inscrit dans cette tendance de fond.
-
Qui sont les décideurs les plus influents de 2021 ?
Ce mardi 23 novembre a eu lieu le Gala by lesBigBoss & Forbes. Outre une table ronde autour du thème de l'influence qui retraçait notamment le parcours d'Henri Giscard d'Estaing à la tête du Club Med, Laura Nordin a animé le premier classement des 200 décideurs les plus influents de l'année.
-
Améliorer les interactions clients : au-delà des bots
-
iOS 14.5 : Pourquoi la mise à jour d'Apple représente une opportunité pour les nouvelles régies publicitaires ?
Avec la mise à jour iOS 14.5, Apple a donné plus de contrôle à ses utilisateurs grâce à la possibilité de bloquer le tracking des données par les annonceurs. Dépourvues de ces informations clés permettant de délivrer des contenus publicitaires personnalisés, les régies apparaissent alors comme les grandes perdantes de cette mise à jour. Mais si iOS 14.5 a bel et bien impacté le secteur publicitaire, de nouvelles régies ont su en tirer parti.
-
Hervé Bloch (LesBigBoss) : "La Winter Edition revient en présentiel les 10 et 12 décembre au Club Med Arcs Panorama"
Le patron des BigBoss dévoile le programme de sa prochaine Winter Edition. Il fait également le point sur sa stratégie de développement.
-
Participez au gala des BigBoss le 23 novembre prochain
Le spécialiste de l'événementiel BtoB révèlera le classement des 100 décideurs les plus influents dans quatre univers : digital et e-commerce, communication et marketing, IT et data, finance et RH.
-
E-commerce : 5 conseils pour optimiser sa campagne marketing pour les fêtes de fin d'année
Alors que les marques s'apprêtent à déployer leur campagnes marketing à l'approche de la fin de l'année, l'impact de la pandémie se fait encore ressentir. Le digital, d'ores et déjà très sollicité par les consommateurs, est désormais un élément clé pour réussir sa campagne.
-
La fonction Achats digitalisée, prête à se mesurer à un monde rupturiste
La crise du Covid-19 a montré que la fonction Achats est, plus que jamais, un maillon essentiel de l'entreprise. Entre agilité et résilience, il lui faut apprendre de la crise et s'adapter à un agenda chargé, sujet à de futurs bouleversements. Son impact stratégique est donc nécessaire pour retrouver le chemin de la croissance.
-
L'après-pandémie, une occasion pour les marques de développer leur Social Customer Care
Avec la fermeture des magasins, les restrictions de déplacements et les mesures de distanciation physique, la pandémie nous a éloignés pendant de longs mois de la vie telle que nous la connaissions depuis des années. Toutes les générations se sont rapidement tournées vers le numérique pour communiquer, échanger et consommer : les marques doivent désormais prendre en compte cette réalité et faire évoluer leur service client en conséquence.
-
Comment les chatbots améliorent l'efficacité de la relation client
Les chatbots basés sur l'IA représentent une part de marché de 40 % parmi les chatbots de support clients et pourraient bien devenir la principale technologie du secteur détrônant ainsi les chatbots sans IA. L'IA améliore grandement l'expérience utilisateur mais aussi l'approche client considérée aujourd'hui comme facteur de succès clef en marketing digital.
-
L'entreprise " composable " ou comment libérer l'innovation tout en gardant le contrôle !
Face à des clients qui attendent des expériences pertinentes et personnalisées, les entreprises sont confrontées à des architectures qui ne sont ni agiles ni ouvertes. Une approche qui rend l'innovation très gourmande en ressources et entraîne un ralentissement des processus, générant bien souvent un déficit d'innovation. Pour résoudre cette difficulté, une nouvelle architecture d'entreprise émerge, qui répond à l'accélération de la digitalisation du parcours client : l'entreprise "composable"