Tous les articles Martech

Avril 2021

• De l'importance d'une gouvernance pensée et maîtrisée de sa data marketing

  Perdre son temps ou accélérer son business ? Cette question peut paraître triviale mais fort est de constater qu'il ne suffit pas de rassembler l'ensemble de ses données dans un projet data pour en garantir l'efficience.

  • Relation client
  • Gouvernance
  • Taux de conversion
  • Efficience

• Engagement client : après le NPS et le CES... Le LBS ?

  Quel sera le prochain indicateur de satisfaction client ? Et si un nouveau score comme le love brand score venait mesurer des dimensions plus émotionnelles ?

  • Tablette
  • Robot

• 5 principes utiles pour améliorer vos communications e-commerce B2B pendant et après une crise

  Si la nature d'une crise et ses conséquences peuvent difficilement se prévoir, il est possible d'en limiter l'impact grâce à une gestion optimisée. Et pour cela, il est essentiel de bien maîtriser la communication pendant et après avoir traversé la zone de turbulences. Voici 5 conseils pour bien mener la barque en période de crise.

  • B to B

• Le chasseur de bon plan est-il le nouvel influenceur ?

  Les influenceurs ont aujourd'hui perdu en crédibilité. Discrédités à force de complaisance pour des produits, des marques, des personnes avec lesquels ils ont noué des partenariats sans s'intéresser à la plus-value apportée à leur abonnés… Pourtant ils restent la cheville ouvrière des stratégies digitales, et il est difficile de bâtir une telle stratégie sans faire appel à leurs voix. Et pour cause, une communication incarnée donne souvent des résultats plus probants que la simple publicité.

  • Marque

• Pourquoi l'accessibilité des emails devrait être une priorité

  Rendre le web et les outils numériques accessibles est un enjeu pour les marques aussi bien pour des raisons éthiques que business. Surtout que c'est loin d'être aussi compliqué que l'on pourrait l'imaginer.

  • Tablette
  • Design

• Il pensait que sa création graphique était originale

  on air">Les questions des droits de propriété intellectuelle et des risques de contrefaçon sont souvent mal abordées par les TPE du marketing ou de communication. Elles sont pourtant d'une extrême importance, car les dommages peuvent être graves.

  • Hiscox ON AIR
  • Marque
  • INPI

• Les appels à froid : une option toujours viable en 2021 ?

  Le cold calling consistait à convertir un "non" au téléphone en un futur oui. Le problème était que les prospects étaient toujours surpris lorsqu'ils recevaient un appel téléphonique et pour les commerciaux, c'est un long chemin à parcourir. Cette pratique a-t-elle encore sa place dans le contexte digital?

  • CRM
  • Bot
  • Script
  • Prospection

• Nuit des Rois : découvrez les membres du jury

  L'événement qui récompense les meilleurs dispositifs de marketing digital dévoile la composition de son jury. Les candidats ont jusqu'au 16 avril.

  • Microsoft
  • Meetic
  • La Redoute
  • COCA-COLA