Le nouveau patron de la SNCF, Guillaume Pepy, a annoncé qu'il souhaitait achever la dématérialisation de ses services avant la fin 2009. S'exprimant lors d'une convention du Syndicat national des agences de voyage (SNAV), il a déclaré que la SNCF était "en retard par rapport à l'aérien" dans ce domaine. Par ailleurs, les accès Wi-Fi devraient être généralisés dans les TGV dès cette année.
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