Infographie : Les pratiques du Web-to-store en France
Un an après avoir réalisé une première étude sur l'intérêt du Web-to-store pour les consommateurs, Mappy et BVA reviennent sur le sujet et étudient les évolutions. Concrètement, la pratique continue de se développer. 91% des sondés ayant acheté au moins un produit dans un commerce de proximité on fait une recherche sur Internet avant, contre 78% l'année dernière. Les moteurs de recherche sont les principales sources d'information (75%) devant les marchands pure-players (54%) et les sites de marques (44%).
Le Web-to-store est différemment pratiqué selon les produits concernés. Il est ainsi une règle presque automatique pour l'électronique (82%). Viennent ensuite l'électroménager (77%), le tourisme (74%) et les produits culturels & jeux (68%).
