Le paiement fractionné : pilier stratégique pour soutenir la durabilité en période d'inflation
Le paiement fractionné émerge comme un outil stratégique essentiel pour les entreprises cherchant à concilier accessibilité, responsabilité sociale et engagement environnemental.
Ces dernières années ont été marquées par des changements significatifs dans les habitudes de consommation, où la préférence pour l'usage plutôt que la possession a pris de l'ampleur. Cette tendance est alimentée par la préoccupation économique, mais également par une conscience croissante de la responsabilité environnementale et le désir de consommer de manière plus responsable. Dans ce contexte, l'accessibilité aux produits devient un enjeu majeur. En effet, d’après le cahier de tendances “Inflation : quelles solutions pour les marchands ?”, publié par Oney et lesBigBoss en partenariat avec l’institut d’étude Yougov, 44% des décideurs constatent chez les consommateurs une attention plus forte accordée aux promotions et 35% observent une anticipation croissante des achats.
Le paiement fractionné en réponse à la quête de durabilité
L’une des conséquences de l'inflation actuelle est la fréquence plus élevée du recours au paiement fractionné : 32% des marchands constatent une augmentation du recours à cette solution au cours des 12 derniers mois. Cette solution de financement joue un rôle clé dans la nouvelle réalité économique, permettant aux consommateurs d'accéder à des produits de qualité malgré les défis financiers. Parmi les changements de comportements observés, le souci de la durabilité des produits et de la responsabilité écologique prend une place de plus en plus importante : 20% des marchands observent, malgré l’inflation, une augmentation des ventes de produits plus durables et plus éco-responsables ! Béatrice Mariton, Directrice marketing & digital de Vanessa Bruno, souligne, dans son interview au micro de Oney & lesBigBoss, que “le paiement fractionné s’inscrit pleinement dans une stratégie visant à renforcer la désirabilité de la marque, à promouvoir une consommation responsable, et à rendre les produits de qualité accessibles malgré l’inflation.”
S’adapter, satisfaire et engager
Comme pour Vanessa Bruno, la marque d'électroménager Magimix place le paiement fractionné au cœur de sa stratégie. Geoffroy Franqueville, Chief Marketing & Omnichannel Officer de Magimix, nous explique : “Nous mettons en avant le discours selon lequel, dans un contexte compliqué pour tout le monde, nous sommes capables de proposer des produits garantis 30 ans pour seulement deux euros par jour, soit 60 euros par mois, le tout en prônant le manger mieux. La dépense est donc largement compensée par les économies réalisées en cuisinant maison, comme nous l’avons démontré avec notre étude. [...] La solution du 20X sans frais marche bien puisque sur notre e-boutique, elle a pu représenter jusqu’à 30% des ventes du Cook Expert.”
Aujourd'hui, le paiement fractionné n'est plus simplement perçu comme un levier de conversion, mais comme un véritable facteur de satisfaction et d'engagement. 58% des marchands interrogés sont convaincus que le paiement fractionné permet l’accès à des produits plus durables dans le contexte de crise inflationniste et 69% pensent qu’il permet de soutenir le besoin de trésorerie des ménages. Quel que soit le secteur d’activité des marchands interrogés, tous constatent une attention plus forte accordée à la durabilité des produits. Proposer des offres de financement diversifiées contribue à offrir un confort financier à ses clients. Marc Benzonana, Directeur Stratégie & Innovation d’Audika, témoigne : “Pour que les clients conservent un confort de vie permanent, nous leur proposons de meilleurs produits plus efficaces et plus durables avec une vraie facilité d’accès pour les soulager financièrement. Cela passe par la multiplicité de nos offres de financement.”
La durabilité : chantier prioritaire pour les mois à venir
Benoît Delporte, co-fondateur de Belong, confirme que le paiement fractionné a permis de “pérenniser le business” et de “rendre accessibles des produits durables malgré la crise inflationniste”. Lorsque Oney et lesBigBoss interrogent les décideurs sur leur chantier prioritaire pour l’avenir, ils sont 37% à mentionner le développement d'une offre plus responsable. Flavien Thouroude, fondateur de Bomolet, considère le paiement fractionné comme un outil essentiel pour démocratiser l'accès à des vêtements made in France et durables, favorisant ainsi une consommation plus consciente. Le paiement fractionné apparaît donc bel et bien comme un moyen concret d'atteindre cet objectif, permettant l'accès à des produits plus durables tout en répondant aux nouvelles attentes des consommateurs.
En résumé, le paiement fractionné se révèle être un outil stratégique essentiel pour les entreprises cherchant à allier accessibilité, responsabilité sociale et durabilité en période d'inflation. Les témoignages de marques telles que Vanessa Bruno, Magimix, Audika, Belong, et Bomolet mettent en lumière son rôle crucial dans la satisfaction des consommateurs et la promotion de produits durables. Alors que 37% des décideurs placent le développement d'une offre plus responsable en tête de leurs priorités, le paiement fractionné émerge comme une réponse pratique pour soutenir les entreprises engagées dans la durabilité, marquant ainsi une avancée significative dans l'adaptation au changement économique.