Commerçants, comment reconnaître et détecter un faux chèque cadeau?
Le golden quarter arrive et les commerçants doivent protéger leur enseigne en mettant en place des méthodes de détection efficaces.
Le Golden Quarter arrive ! Cette période propice et le volume élevé de transactions attirent les fraudeurs qui exploitent souvent les failles dans les systèmes de contrôle, les chèques cadeaux représentant un mode de paiement courant et apprécié à ce moment de l’année. Les commerçants doivent donc redoubler de vigilance afin de protéger leur enseigne contre les pertes financières en mettant en place des méthodes de détection efficaces.
La fraude en chiffres
Nul doute que la période des fêtes de fin d’année est une des plus intenses en termes de trafic pour les titres prépayés. En 2023 : 25 % des chèques cadeaux acceptés l’ont été sur le seul mois de décembre. 180 000 titres rejetés au 2ème semestre dont près de la moitié en décembre seulement. Il s’agit là du montant total des titres rejetés. La perte est, quant à elle, bien plus conséquente pour les enseignes car l’émetteur ne leur rembourse pas le titre et, surtout, le produit est sorti du stock !
Vigilance et accompagnement pour que la fraude ne soit pas une fatalité
L’acceptation de faux chèques cadeaux peut, d’une part, entraîner des pertes financières considérables mais peut également affecter la réputation de l’enseigne, laissant penser que les processus de contrôle sont insuffisants.
- L’absence d’éléments de sécurité : les authentiques comportent souvent des hologrammes, des filigranes ou des numéros de série uniques. Si ces éléments sont absents ou peu visibles, il y a de fortes chances que le chèque soit falsifié !
- Des anomalies dans le texte et l’impression : ne pas hésiter à comparer les éléments visuels avec des chèques cadeaux reconnus authentiques pour détecter les différences (fautes d’orthographe, une typographie incorrecte, une mauvaise qualité d’impression, des marges inhabituelles, des incohérences dans le texte…)
Quid des chèques cadeaux périmés ou déjà utilisés et pourtant authentiques? Il est important de vérifier sa validité et de s’assurer qu’il n’a pas déjà été encaissé. Le mieux pour cela est de le faire en temps réel au moment du paiement en caisse. Seule une solution de gestion dématérialisée des chèques cadeaux peut offrir cette sécurité. Sans un système de détection des faux chèques cadeaux, le commerçant prend le risque d’accepter un titre déjà encaissé.
La lutte contre la fraude aux chèques cadeaux est un enjeu crucial pour les commerçants. Savoir les reconnaître et mettre en place des solutions de détection fiables leur permettra d’offrir à leurs clients une expérience fluide tout en se prémunissant des risques.