Tous les articles Retail
Juillet 2013
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Créez un blog puis générez du trafic
Chronique de Tarik Peudon, Clicboutic
Pour que les ventes de votre boutique en ligne décollent, il va vous falloir toucher le maximum de personnes qualifiées.
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La politique de frais de port, un outil marketing ?
Chronique de Thomas Faivre-Duboz, CONVERTEO
Le calcul des coûts de livraison (prise en compte du coût des emballages, du temps de préparation de la commande, des frais d’expédition, voire des frais de retour etc) doit faire partie intégrante de votre stratégie marketing.
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Soldes d'été : Internet n'est pas à la fête
Les e-marchands n'ont réalisé que 4% de chiffre d'affaires en plus comparé à 2012. Les ventes s'essoufflent.
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Les marketplaces salvatrices de la vente en ligne de médicaments ?
Chronique de Cédric O'neill, Bricks.co
La vente de médicaments en ligne réservée aux pharmaciens vient de prendre forme en France. Celle-ci, soumise à certaines contraintes législatives, ne s'organisera qu'au travers de marketplaces auprès desquelles le pharmacien déléguera une partie de l'activité. -
Le résultat opérationnel de LeGuide.com en hausse de 61% au 1er semestre
Le comparateur de prix a mis l'accent sur la rentabilité de sa filiale Ciao. Son chiffre d'affaires s'élève à 24,4 millions d'euros.
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Podcast Checkout : les marketplaces, l'Afnor et le projet de loi conso en débat
Dans ce nouveau numéro de leur podcast e-commerce, Daniel Broche, Mathilde Le Rouzic et Maxime Garrigues évoquent l'actualité du secteur avec Olivier Mathiot.
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eBay déploie son service de livraison le jour-même
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A l'ère du numérique, a-t-on encore besoin de vendeurs en magasin ?
Chronique de Marc Saint-Cirgue, LivePerson
Bien que l'Internet mobile procure une plate-forme pour accéder aux informations qu’un vendeur est en mesure de fournir, le niveau de service offert par un conseiller en magasin est beaucoup plus élevé qu'un simple échange d'informations. -
RetailMeNot a levé 191 millions de dollars en bourse
L'éditeur américain de portails de réductions s'est introduit sur le Nasdaq le 18 juillet. Il espérait initialement y lever 230 millions de dollars.
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Recrutement e-commerce : 5 conseils pour attirer les meilleurs talents Web
Chronique de Smail Maakik, E-Mentors
L'e-commerce attire beaucoup de profils : le dynamisme du secteur et les croissances à 2 chiffres (+ 14 % de C.A. sur le 1er trimestre 2013 selon la FEVAD) ont définitivement donné envie aux talents du Web de passer chez l'annonceur. Voici quelques conseils pour maximiser ses chances de recruter les meilleurs talents. -
Stephen Kaufer (TripAdvisor) : "TripAdvisor a apporté plus de transparence à l'industrie du voyage"
Le cofondateur et CEO de TripAdvisor explique sa position sur les avis de consommateurs et évoque ses projets en Chine et sur mobile.
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Comment attirer ses clients-type sur son site e-commerce
Chronique de Tarik Peudon, Clicboutic
Comment faire parler de vous auprès des personnes qui correspondent au profil de votre client idéal ? -
eBay fond neuf de ses sociétés en une nouvelle agence marketing
Employant un millier de collaborateurs, eBay Entreprise Marketing Solutions se positionnera face à des concurrents mieux établis comme Digital ou Rosetta.
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Des avis consommateurs pour plus de confiance, valeur cardinale de l’e-commerce
Chronique de Benjamin Teszner, PrestaShop
Les avis consommateurs apportent à ce monde parfois impersonnel de l’e-commerce une dimension fondamentale : l’empirisme. A défaut de pouvoir faire confiance à une marque centenaire, je vais m’appuyer sur l’expérience de précédents utilisateurs pour vérifier le sérieux de mon marchand. -
Confidentiel : En liquidation, AchatVIP est repris par le groupe Zannier
Selon nos informations, l'ex-site de ventes privées devenu délégateur e-commerce vient d'être acquis par le groupe de prêt-à-porter, son unique client.
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Cashback, ces réalités qu'il faut rappeler
Chronique de Jean-Baptiste Descroix-Vernier, Syndicat National du Marketing à la Performance (SNMP)
Président du Syndicat National du Marketing à la Performance (SNMP) et fondateur du groupe Rentabiliweb spécialisé dans la monétisation des audiences numériques et off-line, Jean-Baptiste Descroix-Vernier commente une chronique parue dans le JDN sur les enjeux du cashback. -
Yelp acquiert le site de réservation de restaurants SeatMe
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Les revenus de Zalando croissent de 74% à 372 millions d'euros au 1er trimestre
L'e-commerçant allemand de mode, dont les ventes atteignaient 1,15 milliard d'euros en 2012, indique être profitable.
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Jean-François Boucher (Mr Bricolage) : "47% des ventes sur Mr-Bricolage.fr sont retirées en magasin"
L'enseigne a attendu décembre 2012 pour vendre en ligne. Profitant du savoir-faire du Jardin de Catherine, elle déploie désormais massivement le web-to-store, explique son PDG.
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eBay : les résultats souffrent du ralentissement du marché européen
eBay n'atteint pas les attentes du marché au deuxième trimestre et prévoit un troisième trimestre décevant. En cause : la conjoncture macroéconomique en Europe et en Corée.
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Les paiements mobiles en magasin décollent moins vite que prévu
Il faudra attendre 2014 pour que la hausse des montants dépensés ainsi permettent au marché américain de s'envoler, selon eMarketer.
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Cosmétique et e-commerce enfin compatibles ?
Chronique d'Hervé Fauvin, eCommera
Les Françaises comptent parmi les plus grandes consommatrices de cosmétiques au monde. Le conseil et le besoin de tester les produits ont longtemps été considérés comme un frein au e-commerce en ligne dans cette industrie. Est-ce toujours le cas ? -
E-commerçants : comment établir une relation de confiance avec les cyberacheteurs ?
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Infographie : le top 10 des acteurs du social commerce en France
La Redoute est de loin le marchand le plus intégré aux plateformes sociales en France.
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L'e-commerce au Brésil frôlera 20 milliards de dollars en 2013
Le Brésil représentera cette année 43% des ventes en ligne BtoC d'Amérique du Sud, selon eMarketer.
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Confidentiel : Luckyloc.com lève 300 000 euros
Le site lancé en décembre 2012 met en relation les particuliers avec les agences de location désirant faire rapatrier leurs véhicules à leur destination initiale. Prix du trajet : 1 euro.
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Comment répondre aux attentes du shopper connecté ?
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Nicolas Franchet (Facebook) : "Notre offre pour l'e-commerce est bien plus solide qu'il y a 6 mois"
L'ère du search est dépassée, les e-marchands doivent maintenant personnaliser l'expérience client. Et le ciblage que permet Facebook est parfait pour cela, explique son responsable e-commerce.
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Glamour.fr ouvre officiellement sa marketplace Glamstore
En ligne depuis mars, la place de marché mode du magazine féminin est depuis cette semaine intégrée aux contenus éditoriaux du site.
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L'e-commerce est en croissance de 13% au 2ème trimestre 2013
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Un site e-commerce, une obligation pour la pérennité du retail physique
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L'e-marchand indien Flipkart lève 200 millions de dollars
L'Amazon indien, qui a cette année transformé son site en marketplace, vise le milliard de dollars de volume d'affaires au plus tard en 2015.
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Apple jugé coupable d'entente illégale sur le prix des ebooks aux Etats-Unis
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Haro sur les cashbackers !
Chronique de Raphaelle Hutin Menajovsky, Leverbiz
Les cashbackers volent des ventes en dernier clic et n’apportent aucune valeur ! Il faut les couper d’urgence ! Chiche ? -
Automobile connectée : Renault embarque l'achat en ligne
Il sera désormais possible de réaliser des transactions en ligne depuis la tablette embarquée de Renault, R-Link.
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Bruxelles va renforcer les droits des cyberacheteurs de voyages
La Commission européenne projette d'adapter à l'e-commerce la directive de 1990 sur les voyages à forfait, afin que ces prestations soient aussi couvertes en cas d'achat en ligne.
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Structurer la gestion de la fraude, une mesure anti-crise pour le e-commerce ?
Chronique de Patrick Flamant, newpay
Avec des taux de croissance en forte chute, l'âge d'or du e-commerce en France est désormais révolu. Longtemps habitués à une croissance ininterrompue de la demande, les sites doivent optimiser leurs processus de gestion. Un domaine à améliorer ? La lutte anti-fraude. -
John-Lee Saez (Kayak) : "Les comparateurs de voyages français sont obsolètes"
Kayak se distingue des autres comparateurs en sachant interroger directement les GDS sans passer par les voyagistes, explique son DG France, qui détaille sa stratégie.
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La régime de l'hébergeur de données, 10 ans après sa création
Chronique de Sébastien Lachaussée, Lachaussée Avocat
Toute personne développant une activité économique dite « participative » sur Internet, invoque le régime de l’hébergeur de données, qui établit un régime de responsabilité atténué, et offre un cadre juridique propice au développement d'activités économiques sur Internet. -
Faudrait-il donner des cours de commerce au gouvernement pour lui rappeler les fondamentaux ?
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Fancy lève 53 millions de dollars pour sa marketplace
Soutenu par Will Smith, Jack Dorsey et American Express, le concurrent marchand de Pinterest est maintenant valorisé 600 millions de dollars.
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E-Commerce Paris dévoile les finalistes des E-Commerce Awards 2013
Un jury de professionnels a examiné les dossiers de 144 participants pour désigner les 27 sociétés les plus innovantes.
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Ma rencontre avec Raphaël Krivine, directeur de la stratégie digitale d'Axa Banque
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Astuces pour réussir dans le e-commerce
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Ouverture culturelle : la clé pour un commerce de vente en ligne international
Chronique de Leïa Bourreau, Kwintessential
Pour les sociétés qui souhaitent s'ouvrir vers l'international, elles ont besoin de connaître et de s'adapter à la culture du pays qu'elles souhaitent viser.
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James Roper (IMRG) : "Le mobile a atteint 20% de l'e-commerce britannique"
Le président de la fédération de l'e-commerce du Royaume-Uni analyse l'essor du mobile, la baisse du panier moyen, le rôle de l'international et la place d'Amazon.
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La norme Afnor sur les avis clients mise sur la transparence, la fiabilité et la pédagogie
Chronique de Patrick Dalsace, LaFourchette.com
L’Afnor a présenté le projet de norme NF Z 74-501 visant à encadrer les avis de consommateurs en ligne. Elle est le fruit d’un travail collectif de 18 mois de 40 acteurs de l'e-commerce, représentants des syndicats ou organismes professionnels. Tous concernés par l'impact des avis clients. -
eBay rachète deux sites belges de petites annonces
2emeMain.be et 2dehands.be rejoignent eBay Classifieds. Ils garderont leur modèle gratuit et leur autonomie.
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RetailMeNot acquiert le site français de coupons Ma-Reduc.com
Le géant américain des coupons en ligne étoffe son portefeuille de sites en Europe en mettant la main sur Ma-Reduc, lancé en 2004.
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La vente liée et Internet
Chronique de Murielle Cahen, Avocat Online
La vente liée, traditionnellement, était systématiquement présumée illicite en France. Sous l’influence du droit de l’Union européenne, la loi du 17 mai 2011 de simplification et d’amélioration de la qualité du droit a modifié l’article L122-1 du code de la consommation pour assouplir le régime de la vente liée. -
Les étapes du financement des sites marchands passées au crible
Comment financer ses débuts ? Pourquoi faire appel aux fonds ? Quand s'adosser à un industriel ? Retours d'expérience de RueduCommerce, Menlook, Pecheur.com, Partech International et A Plus Finance.
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Le marché de l'e-commerce sur abonnement se consolide
Aux Etats-Unis, le secteur des box et de la curation de produits est entré dans une phase de consolidation avec le rachat de 12Society par Quarterly.co.
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Quels e-marchands tirent le plus de trafic du petit électroménager ?
En mai, 2 millions de consommateurs ont recherché du petit électroménager sur Internet. Quels e-commerçants en ont le plus profité ? Réponse avec la 9ème édition du baromètre JDN / Kantar Media Compete France.
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Que propose la norme Afnor sur les avis de consommateurs ?
La nouvelle norme, "NF Z74-501", entend régir les mécanismes de collecte, de modération et de restitution des avis de consommateurs.
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eBay prépare une e-boutique pour les marques de luxe
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La Fevad s'insurge contre le projet de loi consommation
Le projet de loi consommation transpose de façon très fidèle la directive européenne de 2011 et prévoit même des sanctions supplémentaires, lui reproche la Fevad.
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La fraude à la carte bancaire baisse sur Internet en France, pas ailleurs...
La généralisation de 3D Secure fait décliner pour la première fois le taux de fraude à la carte bancaire en France.
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E-pharmacie : les conditions de vente de médicaments sur Internet enfin précisées
Chronique de Bénédicte Deleporte, Deleporte Wentz Avocat
L’arrêté fixant les pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique est publié. Il précise les conditions et recommandations relatives aux sites de e-pharmacie (conception du site et exploitation) et à la vente des médicaments en ligne (présentation des produits et conditions de vente). Il entre en vigueur le 12 juillet 2013.
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Stéphane Jauffret (Sellermania) : "Sellermania lance le Mappeur, une multiprise entre marchands et marketplaces"
Grâce à ce nouvel outil, Sellermania s'ouvre aussi aux comparateurs et à l'affiliation, mais prépare également l'accélération de son expansion européenne.
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Ma rencontre avec Francois Loviton, directeur e-commerce, CRM & Digital du groupe Celio
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
L’enseigne dédiée à la mode est leader en France. La stratégie est résolument omnicanale avec du digital à tous les étages. -
Ces 99,5 % d’e-commerçants dont on parle peu mais qui tirent le marché !
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Quels sont les facteurs clés de succès sur le marché de la vente de vin en ligne ?
Chronique de Grégory Bressolles, KEDGE Business School
Pour un e-commerçant, et dans le domaine du vin plus encore, la réussite repose sur deux éléments essentiels : rassurer et séduire le consommateur. -
Singuliers et Pluriels: une très étrange décision de l’ICANN
Chronique de Jean Guillon, Jovenet Consulting
Alors qu’il va devenir de plus en plus difficile et couteux de protéger ses marques dans le programme des nouvelles extensions, l’ICANN vient d’autoriser les lancements d’extensions similaires au singulier “et” au pluriel. -
L'ex-PDG de Groupon Andrew Mason sort un album rock & start-up
Quatre mois après avoir été débarqué de Groupon, son fondateur sort sept chansons rock truffées de jargon de start-up.
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Six candidats sont en lice pour le rachat de La Redoute
Kering (ex PPR) aurait sélectionné 6 acheteurs potentiels pour reprendre son dernier actif dans la distribution.
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Pour Aurélie Filippetti, Amazon doit payer ses impôts en France
Selon la ministre de la Culture, les impôts que paye en France l'e-commerçant américain sont loin de correspondre au montant de ses ventes dans l'Hexagone.