Tous les articles Retail

Novembre 2017

• L'e-commerce français croît de 10,6% en octobre 2017

  Le nombre d'achats en ligne par carte bancaire est aussi en croissance de 12,19% par rapport à l'année dernière. Le panier moyen s'élève à 67,33 euros.

  • Retail
  • Panel

• RGPD : une occasion en or d'accentuer la stratégie customer-centric des retailers

  Chronique de Chirine Massiere, mc2i Groupe
  Depuis quelques années, les marchands carburent à la data dans l’optique concrète d’une augmentation du chiffre d'affaires. Drivés par une connaissance absolue du client, ces derniers ont multiplié les points de collecte tout au long du parcours d’achat.

  • Retail
  • Marque

• Alicia Birr (Google) : "Les marques doivent optimiser les premières secondes de leurs vidéos sur Youtube"

  Quelle stratégie vidéo doivent adopter les marques de luxe et de mode sur Youtube ? Le point avec Alicia Birr, planneur stratégique senior mode et luxe chez Google France.

  • Google
  • Youtube
  • Publicité vidéo
  • Retail

• Nuit des Favor'i 2017 : le programme

  Les professionnels de la vente en ligne ont rendez-vous le 14 décembre au Palais de Tokyo à Paris. Près de 500 participants assisteront au sacre des meilleurs sites marchands de l'année.

  • Fevad
  • B to B
  • Retail
  • Réalité augmentée

• Marine Ahuat Woodge (FDJ) : "L'enjeu de la donnée se situe essentiellement sur l'activité en ligne où nous comptons 1,3 million de joueurs"

  Alors que la Nuit du Data Protection Officer se rapproche, la Data Privacy Officer livre son action au sujet des données des joueurs online et ses projets pour mieux connaître les joueurs en point de vente.

  • Privacy
  • Décideurs
  • Data protection officer
  • RGPD

• Le futur du e-commerce se dessine en Chine

  Chronique de Laure Frémicourt, DISKO
  Quinze jours après le Single Day et quelques jours après le Black Friday, il est temps de se pencher sur ce qu’il se passe du côté de la Chine : la ré-invention du commerce.

  • Marketplace
  • Retail
  • Black Friday

• Top 15 de l'e-commerce français en audience au troisième trimestre 2017

  Chaque trimestre, la Fevad et Médiamétrie publient le classement des 15 e-commerçants à la plus forte audience. Cette fois encore, Amazon est le site marchand le plus visité.

  • Amazon
  • Tablette
  • Opodo
  • EBay

• Emmanuel Arnaud (HomeExchange / GuestToGuest) : "Nous espérons toucher un million de voyageurs d'ici 2019"

  Suite au rachat de l'Américain HomeExchange en début d'année, GuestToGuest a pris une dimension internationale. Entretien avec son cofondateur qui nous livre ses projets.

  • Rentabilité
  • Décideurs

• Huit conseils pour être fin prêt pour le Black Friday et le Cyber Monday

  Chronique de David Campoy, Directeur Général de Verifone France
  David Campoy, directeur général de Verifone France, donne ses recommandations de dernières minutes pour les achats en ligne de ce Black Friday 2017.

  • Retail
  • Black Friday
  • Cyber Monday

• Le chiffre d'affaires de l'e-commerce en France croît de 16% au 3e trimestre

  Les ventes en ligne ont atteint 19,8 milliards d'euros sur la période. Le panier moyen baisse à 66 euros.

  • Fevad
  • Médiamétrie
  • Marketplace
  • Chiffre d'affaires

• Une acquisition qui bouleverse le modèle de l’industrie agroalimentaire

  Chronique de Jim Prewitt, JDA Software
  L'achat de Whole Foods par Amazon pour 13,7 milliards de dollars a fait suite à une série d’annonces bousculant le secteur de la distribution.

  • Retail
  • Amazon Prime Video

• Wedoogift lance ses chèques cadeaux dématérialisés dans le BtoC

  La jeune pousse française, passée de trois employés en 2015 à une trentaine aujourd'hui, vise les 5 millions d'euros de chèque cadeaux émis entre particuliers dès 2018.

  • B to B
  • Retail

• Emmanuel Grenier (Cdiscount) : "Nous lançons le suivi de livraison en temps réel pour les gros produits"

  Pour Noël, Cdiscount référence près de 500 000 jouets. Le PDG Emmanuel Grenier explique au JDN les innovations logistiques mises en place et plus encore.

  • Noel
  • IOS
  • CDISCOUNT
  • Téléphone portable

• ‎Mickael Soleau (Boulanger) : "Les commandes pour les fêtes de Noël risquent de tomber très tard cette année"

  L'enseigne spécialiste du loisir, du multimédia et de l'électroménager a renouvelé son appli dans la perspective des fêtes de fin d'année. Les explications avec le directeur du développement digital et des partenariats web.

  • BOULANGER
  • Retail
  • Décideurs
  • Assistants vocaux

• Êtes-vous vraiment à l’écoute de vos clients ?

  Chronique de Brahim Ben Helal, Trustpilot
  Lorsqu’il s’agit des avis, les e-marchands ont tendance à se concentrer sur leur note globale en étoiles. Leur objectif : donner l’image d’une entreprise digne de confiance avec qui les consommateurs peuvent s'attendre à vivre une expérience client de qualité.

  • Retail
  • Black Friday
  • Marque

• Jean-Pierre Nadir (Easyvoyage) : "Sans neige, nous perdrons environ 7% de voyageurs"

  Avec 20 millions d'euros de CA par an, 220 destinations et un volume d'affaires de 400 millions d'euros, l'intermédiaire Easyvoyage agrège la majorité des offres touristiques en France. Le point sur les fêtes de fin d'année avec son président et fondateur, Jean-Pierre Nadir.

  • Easyvoyage
  • Retail
  • Décideurs

• Audrey Lieutaud (Monpetitbikini) : "10% de notre chiffre d'affaires se réalise durant les fêtes de fin d'année"

  L'e-commerçant Monpetitbikini dispose désormais d'une boutique près de Cannes et ouvrira deux points de vente en 2018. Sa fondatrice Audrey Lieutaud mise notamment sur Instagram et Snapchat pour cartonner sous les sapins.

  • Réseaux sociaux
  • Instagram
  • Snapchat
  • Retail

• François de Maublanc (Aquarelle) : "La semaine de Noël représente 4 fois les ventes d'une semaine normale"

  L'e-fleuriste Aquarelle réalise près de 15% de son chiffre d'affaires lors des fêtes de fin d'année. Son président François de Maublanc explique au JDN comment son entreprise adaptera sa production.

  • Noel
  • Retail
  • Décideurs

• Merchandising 3.0 : l’ère du retail customer-centric

  Chronique de Jim Prewitt, JDA Software
  La distribution se concentre sur les besoins des clients. Cette manière d’opérer est en passe de devenir une condition sine qua none pour garder ses parts de marché alors que les générations Y et Z, digital natives, gagnent en pouvoir d’achat et imposent leurs normes à l’industrie.

  • Retail
  • Distributeur
  • Marque

• Mounir Mahjoubi (secrétaire d'Etat au Numérique) : "La France a tout pour devenir un leader mondial de la foodtech"

  A l'occasion de son passage au salon Food use Tech de Dijon, le secrétaire d'Etat au Numérique a donné au JDN sa vision de la foodtech et du retail, ainsi que ce qu'il mettra en œuvre pour l'écosystème de la Frenchtech.

  • Foodtech
  • Retail
  • Décideurs
  • Start-up

• Les applis BtoC moteurs du BtoB dans l'e-tourisme ?

  Chronique de Stéphane Donders, Traveldoo
  Dans le cadre d’un voyage, nous avons tous déjà utilisé des applis mobiles grand public pour réserver un VTC, un hôtel, une location ou encore un billet d’avion ou de train. Le smartphone est devenu un compagnon de voyage naturel, grâce à la géolocalisation, qui influence le business travel.

  • Tablette
  • IOS
  • B to B
  • Retail

• Les 5 innovations les plus marquantes du mois d’octobre 2017

  Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
  Café high-tech, sur-mesure, robot scanneur, Lego House et Longchamp à Tokyo... Comme chaque mois, focus sur les innovations qui changent l’expérience shopping.

  • Robot
  • Retail
  • Marque

• 3 méthodes pour optimiser l’expérience client durant les soldes

  Chronique de Christophe Triboult, XTCO
  A l'approche des soldes, c'est l'heure pour les e-commerçants d'effectuer les dernières optimisations. Face à l'essor des ventes privées, il est d’autant plus urgent de se différencier de la concurrence.

  • Tablette
  • Retail
  • Black Friday
  • Base de connaissance

• RGPD : comment les marchands vont devoir traiter leur data

  Le règlement européen impose aux entreprises de tenir un registre des activités de traitement de leurs données. Les sociétés devront aussi pouvoir prouver le consentement des clients.

  • Privacy
  • Retail
  • RGPD
  • Data privacy

• Le client prend le pouvoir et ne le rend plus : comment le retail survivra ?

  Chronique de Philip Bianchi, Proximis
  Depuis plusieurs années, les enseignes se sont attelées à proposer un service de vente en ligne qui se sert exclusivement d’un stock central pour livrer le client. Cette pratique leur a permis de démarrer en e-commerce, mais a rapidement montré ses limites.

  • Retail

• Les perspectives mondiales du secteur de l'e-tourisme

  De 2017 à 2022, le chiffre d'affaires en ligne des services de mobilité augmentera de 58%. Celui de la réservation de séjours, d'hôtels et de locations de vacance atteindra 293 milliards d'euros.

  • Mobilité
  • Retail
  • Statista

• Thomas Elm (AccorHotels) : "Nous travaillons sur la fiche client AccorHotels Customer Digital Card"

  Alors que la Nuit du Data Protection Officer se rapproche, le DPO du groupe hôtelier présente au JDN ses dernières innovations numériques.

  • Privacy
  • Décideurs
  • Data protection officer
  • Nuit du Data Protection Officer