Tous les articles Retail
Janvier 2018
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Les services à la personne n’échapperont pas aux places de marché
Chronique de Didier Humbert, Ogust
Ce secteur compte près de 35 000 structures en France – entreprises et associations -, principalement des petites et très petites entreprises. Ces dernières sont confrontées au génie marketing des nouvelles plateformes numériques et des géants américains d’Internet, Amazon et Google en particulier.
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Et si l’expérience client était la clé pour les retailers et leurs magasins ?
Chronique de Nicolas Passalacqua, OCTIPAS
Alors que l’e-commerce a fait des progrès considérables en termes de relation client - notamment avec la livraison et les retours gratuits - les magasins physiques sont à la traîne. Pourtant, à l’ère du numérique, les consommateurs, eux, sont de plus en plus connectés et aspirent à de nouvelles expériences en magasin.
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La croissance de l'e-commerce français est passée sous les 10% en 2017
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Et les enseignes les plus webperformantes durant les soldes d'hiver 2018 sont...
Chronique de Xavier Kockelbergh, NETVIGIE
Après un premier panel webperf lors du Black Friday, Netvigie revient à l’occasion des soldes avec une nouvelle étude qui classe 25 sites e-commerce répartis sur 5 secteurs d’activités : Mode Femme, Mode Homme, Mode Enfant, Chaussures et Sport.
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Digital store : 5 solutions de la French Tech vues au NRF 2018
Applis innovantes, optimisation et prévision des stocks grâce à l'IA, contrôle de l'information produit… Voici ce que présentait la French Tech au NRF's Big Show 2018 pour les magasins.
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Le plan de bataille de Carrefour pour se remettre à niveau dans l'e-commerce
Alexandre Bompard a présenté le plan stratégie 2022 du distributeur, qui investira 2,8 milliards d'euros en 5 ans dans le numérique. Au menu : site unique, drive et click & collect.
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De l'usine au consommateur : le business model du XXIème siècle
Chronique de Pauline Cousseau, polette
Le développement du e-commerce, la part grandissante du mobile et l’appétence des consommateurs pour le web ont poussé les enseignes à se renouveler pour répondre à la demande, notamment via le factory-to-consumer.
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Wecommerce, la base produits de Pernod Ricard qui booste la vente en ligne
Avec 9 000 références complètes pour la création de fiches-produits en ligne, le numéro 2 mondial des vins et spiritueux promet une augmentation du taux de conversion et un gain de temps pour les marchands.
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Sandrine Guichard (La Redoute) : "Notre développement offline va s'accélérer"
Avec 90% de son chiffre d'affaires en ligne et 10% en magasin, La Redoute déploie sa stratégie omnicanal. Explications de Sandrine Guichard, la directrice maison & décoration, retail et BtoB de l'entreprise.
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La marketplace écrase l'offre parfum & beauté des pure players
Dans ce secteur, Amazon, Cdiscount ou encore Rue du commerce vendent en majorité via leurs vendeurs tiers, selon Xerfi. Parmi les raisons : des contrats sélectifs et la domination de dix retailers qui trustent 65% du marché.
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La certification des logiciels de caisse passera par le Saas et la blockchain
Chronique de Marc Schillaci, Oxatis
A partir du 1er janvier 2018, tous les e-commerçants assujettis à la TVA seront dans l'obligation d'utiliser un logiciel de caisse certifié. Découvrez comment l’alliance d’une solution e-Commerce en ligne (SaaS) et de la blockchain permet de répondre aux exigences de l’administration fiscale. -
Robomart, la start-up du CES qui veut disrupter la vente de produits frais
Cette épicerie autonome va déambuler sur les routes de San Francisco dès cet été. D'un clic, les clients pourront la solliciter et y acheter les fruits et légumes de leur choix.
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Comment Walmart mène sa révolution e-commerce tambour battant
Pour rattraper son retard dans la vente en ligne et contrer Amazon, le numéro 1 mondial de la grande distribution a accéléré la cadence en 2017.
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E-commerce : DSP2 change la donne de l'authentification forte
La directive européenne rendra obligatoire la double identification lors des paiements en ligne. Des exceptions existeront toutefois au nom du taux de conversion des marchands.
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Les innovations retail les plus marquantes du mois de décembre 2017
Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
L’Occitane et Pierre Hermé au cœur des Champs-Elysées, la Fnac, digitalisation des points de vente Eram, Leroy Merlin à Station F, Passion beauté... Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui changent l’expérience shopping.
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Luke Sherwin (Casper) : "Nous voulons désormais attaquer le marché du sommeil au sens large"
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Commerçants : 4 conseils pour booster votre performance grâce à l’IA
Chronique de Jeff Huckaby, Tableau Software
L’Intelligence Artificielle est déjà au cœur des stratégies de vente des géants du web, tels que Google Search, Google Photos ou Amazon. Cependant, elle est parfois perçue comme un simple outil marketing, quand elle n’est pas associée à une technicisation sans humanité du commerce.
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Les clés du succès de ces PME devenues e-marchands
Dans l'Hexagone, 19% des petites et moyennes entreprises développent une activité de vente en ligne. Quelles sont les conseils de celles qui cartonnent ?