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Février 2019

• Digital Automotive : concessionnaires, il est temps de passer au digital !

  Chronique de Brian Coleman, MotorK
  L’industrie automobile a entamé un virage vers le numérique mais tous les métiers du secteur n’ont pas encore compris l’importance du web dans leurs activités. Afin de fidéliser ses clients et d’en attirer de nouveaux, tous les acteurs de l’industrie automobile doit s’adapter au monde du digital.

  • Facebook
  • Réseaux sociaux
  • Relation client

• Amazon 4-star : donner un nouveau souffle au commerce de proximité

  Chronique de Scott Clarke, Cognizant
  En Juin 2018, Carrefour annonçait la fermeture de 243 magasins. Cette annonce n’est que le reflet d’un phénomène plus général. Dans un tel contexte, le secteur de la distribution a besoin de se redynamiser.

  • Amazon

• Les innovations retail les plus marquantes du mois de janvier

  Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
  Comme chaque mois, focus sur les innovations qui changent l’expérience shopping. Ce mois-ci, nous vous parlons de merchandising et de rénovation en points de vente. 2019 est l’année du tout beau et tout neuf pour séduire le client.

  • Innovation
  • Merchandising
  • Marque
  • Réalité augmentée

• Marketing : les 3 tendances fortes pour 2019

  Chronique d'Alexis Renard, Mailjet
  L’univers du marketing est en perpétuelle évolution. Les différentes avancées technologiques, les nouvelles réglementations mais aussi le changement de comportement des consommateurs sont des facteurs qui impactent fortement les stratégies marketing des entreprises. Le secteur de l’emailing n’échappe pas à ces évolutions. Aujourd’hui, l'emailing reste le canal privilégié pour communiquer.

  • B to B
  • Black Friday

• Les 10 tendances de la grande distribution pour 2019

  Chronique d'Olivier Salomon, AlixPartners
  Jamais le consommateur n’a eu accès à une offre aussi large et diversifiée qu’aujourd’hui. Aux acteurs traditionnels s’ajoutent désormais de nombreux "digital players".

  • Logistique
  • Marketplace
  • Reconnaissance vocale
  • Pop up

• Augmenter son taux de conversion à l'international pendant les pics de trafic sans être un géant de l’e-commerce

  Chronique de Violaine Rigaut, Ingenico ePayments
  Les ventes transfrontalières constituent une belle opportunité pour les petites enseignes d'augmenter leurs revenus lors des pics d’activité. Mais pour convertir les internautes internationaux en acheteurs, leur site doit offrir un environnement sûr et familier jusqu’à la page de paiement.

  • Taux de conversion
  • Black Friday

• Le CRM au service de la transformation digitale de la franchise

  Chronique de Gwalon Yhuel, Eudonet
  En s'appuyant sur le succès d'un système né aux États-Unis à la fin du 19ème siècle et apparu en France au début des années 1970, ce sont les outils numériques qui possèdent la capacité de propulser franchiseurs et franchisés dans une nouvelle dynamique.

  • Recrutement
  • CRM
  • Franchise
  • Marque

• L'omnicanal est mort... Vive le commerce unifié

  Chronique d'Eric Chemouny, Proximis
  L'omnicanal est mort, aujourd'hui, le client recherche le commerce unifié, c'est à dire le commerce qui s'articule autour de lui. La concurrence ne se joue pas entre les gros et les petits mais entre les lents et les rapides...

• Commerce physique : tomber 10 fois, se relever 11

  Chronique de Séverine Hanauer, Vertiv France
  Depuis plusieurs années, les augures concernant les boutiques physiques sont mauvais. Certains imaginent même une véritable apocalypse. C'est un peu vite oublier la capacité de rebond du retail, en matière d’expériences proposées et d’innovations technologiques.

  • GRANDS MAGASINS
  • Marque

• Comment choisir la batterie externe parfaite ?

  Chronique de Jen Warren, Belkin
  Une récente étude menée par GSM Arena indique que l'autonomie des batteries des smartphones a doublé entre 2010 et 2017. En passant de 40 à 80 heures, leur endurance n’a en effet jamais été aussi longue.

  • Tablette
  • IOS

• Une qualité peut en cacher une autre

  Chronique de Romain Marcel, Veeva
  Face à la volonté croissante du consommateur d’obtenir davantage d’informations sur ce qu’il met dans son assiette ou applique sur sa peau, les marques n’ont guère d’autre choix que de lui garantir la transparence.

  • Marque

• Retail : 3 bonnes raisons de miser sur la réalité virtuelle

  Chronique de Duc Phan, UCOPIA
  Alors que les points de vente ont subi une perte de vitesse drastique avec l’explosion du e-commerce et la montée en puissance du m-commerce, les nouvelles technologies offrent de belles cartes à jouer à un retail en pleine mutation.

  • Réalité virtuelle
  • Réalité augmentée

• Après les prix, les ventes privées veulent réduire les délais de livraison

  Bricoprivé, Private Sport Shop, Showroomprivé, Veepee… Plusieurs acteurs du secteur modifient leur logistique pour répondre aux attentes des clients.

  • Vente privee.com
  • Retail
  • Start-up
  • Données structurées

• Comment accompagner le parcours d’achat le consommateur augmenté ?

  Chronique de Stéphane Vendramini, Sensefuel
  En janvier 2007, Apple lançait son premier iPhone. La voie était ouverte à une nouvelle ère : celle des smartphones, qui, en à peine quelques années, sont aujourd’hui devenus de véritables assistants de vie.

  • IPhone

• Magasins physiques, gare aux incohérences sur vos boutiques en ligne !

  Chronique de Dominique Despres, Uberall
  Les incohérences des informations en ligne peuvent coûter cher aux magasins physiques !

  • GRANDS MAGASINS

• L’intelligence du commerce, c’est sa faculté d’adaptation

  Chronique de Jean-Marc Danton, Progress Search
  La "retail apocalypse" n'est pas pour 2019. Face à la déferlante Amazon, le retail devient de plus en plus "smart", non seulement parce qu’il se digitalise mais aussi parce qu’il démontre sans cesse sa capacité à s'adapter à son environnement.

  • Innovation
  • Design thinking
  • Start-up

• Profil Médiamétrie : les sites préférés des cyberacheteurs

  Uber, Nespresso, Cinémas Gaumont & Pathé... Voici les 5 marques qui ont la plus grande part de cyberacheteurs dans leur audience, selon une étude de Médiamétrie//Netratings pour le JDN.

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