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Août 2019

• Les innovations les plus marquantes du mois d’août 2019

  Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
  Ces dernières semaines, les retailers ont rivalisé d’ingéniosité et décliné des innovations technologiques pour satisfaire leur clientèle toujours plus connectée et avide de nouvelles expériences.

  • Relation client
  • Robot
  • Marque

• Google Express : la place de marché en plein essor

  Chronique d'Aziz Beyrakdar, Freelancer
  Grâce à ses partenariats avec 28 chaînes de magasins et à sa disponibilité dans l’ensemble des États américains, Google Express ne cesse de grandir.

  • Marketplace
  • Amazon Prime Video
  • Marque

• Avis clients : la solution pour accroître son trafic en magasin ?

  Chronique de Timothée De Laitre, WizVille
  Les avis clients ont trouvé leur place dans le retail physique. Mine d’informations, ils permettent aux commerçants de déceler leurs points forts et faibles et d’améliorer leurs performances dans le temps. Mais ils sont aussi un levier pour gagner en visibilité sur le web et attirer de nouveaux clients en magasin.

  • Google
  • E-reputation
  • Relation client
  • Marque

• Non, les concessionnaires automobile ne vont pas disparaître

  Chronique de Marco Marlia, MotorK
  La prédominance d'Internet rend plus décisive la première visite chez un concessionnaire.

  • Google
  • Amazon
  • Acquisition
  • CITROEN

• Quand Amazon livrera sous 15 minutes

  Chronique de Jean-Paul Crenn, VUCA-Strategy
  En avril, Amazon annonçait investir 800 M$ pour accélérer sa livraison gratuite de 2 à 1 jour et faisait trembler le monde du Retail. En août, Udit Madan, en charge du « dernier Km » au sein de la firme de Seattle, confirme la livraison sous 30 mn – si ce n’est sous 15 mn – d’ici 5 ans. Ayant le coût du capital le plus bas, Amazon est en mesure d’asphyxier tous ses concurrents.

  • Innovation
  • Amazon
  • Logistique
  • Discount

• XiaoHongShu (RED) est-il le nouvel eldorado des marques internationales en Chine ?

  Chronique d'Aurélien Ferrié, Next 人
  Connaissez-vous l'application chinoise XiaoHongShu aussi appelé RED or Little Red Book en anglais ? Avec ces 200 millions d'utilisateurs en Chine, elle a déjà attiré de grandes marques comme Louis Vuitton, Shiseido ou MAC. Quelle est cette plateforme et pourquoi les marques y développent-elles leur présence ?

  • Chine
  • Retail
  • Marque

• Quelques conseils pour protéger vos données privées pendant les vacances

  Chronique de Sylvestre Ledru, Firefox France
  Selon le Baromètre Opodo 2018 réalisé par le Cabinet Raffour Interactif, 64% des Français de 15 ans et plus sont partis en vacances l’an dernier, soit 34,8 millions de personnes. Pour 55% des Français, partir est même un "besoin vital".

  • Tablette
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• Identité et e-commerce : 4 évolutions à anticiper pour les marques

  Chronique de Maxime Thubiere, SQLI
  Une étude de l’Université de Stanford et Visa le confirme : l’identité numérique est devenue un enjeu primordial dans les nouveaux usages. Dans le cadre d’une expérience omnicanal où la notion de lieu compte moins que celle d’un parcours fluide, la gestion de l’identité peut vite devenir un point de friction.

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  • Blockchain
  • Retail