Tous les articles Retail
Octobre 2023
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Commerce : comment l'essor de l'IA va aider les petits commerçants à rivaliser avec les géants du secteur
Si la technologie a longtemps été l'apanage des géants du commerce, la démocratisation rapide des outils alimentés par l'IA offre de nouvelles opportunités aux commerçants indépendants.
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Pourquoi une authentification fluide est la clé d'une expérience client réussie
Dans la course à l'expérience client la plus aboutie et donc avec le moins de frictions possible, voyons pourquoi l'authentification est un passage clé et comment l'améliorer.
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Accompagnement des professionnels de l'hôtellerie et de la restauration : digitalisation, relation humaine et proximité ne doivent faire qu'un
Si la digitalisation est une étape majeure pour la restauration, l'humain et la proximité doivent rester au cœur de l'activité des professionnels du secteur, au plus proche des clients.
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Quand le commerce en ligne favorise les échanges internationaux
Malgré les tensions économiques internationales, le commerce en ligne transfrontalier ne cesse de se développer. Cette tendance devrait perdurer et c'est une bonne nouvelle.
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Les innovations les plus marquantes du mois de septembre 2023
Linda Ralph, SVP International chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.
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Vinted, un nouveau poids lourd du e-commerce en Europe
Le leader de la mode de seconde main envisagerait une introduction en Bourse, après une croissance exceptionnelle en 2022, en contraste avec le reste du marché de la mode en ligne.
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Le no ship, une escroquerie e-commerce en voie de professionnalisation
Vendre un produit sans jamais le livrer. Les auteurs de cette escroquerie, en apparence simple, font preuve d'un réel savoir-faire pour éviter les sanctions et assurer la rentabilité de leur business.
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L'économie circulaire, condition d'une sobriété généreuse
Choisir la sobriété, c'est échapper à la pénurie. Pour que ce choix ne signifie ni renoncer aux aspirations du présent, ni regretter un passé qui ferait figure d'âge d'or, des solutions émergent.
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Les innovations les plus marquantes du mois de septembre 2023
Linda Ralph, SVP International chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.
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Privilégier la transparence au rêve, le nouveau défi de l'industrie cosmétique
Digitalisation - L'alimentaire l'a fait, le vin entame sa transition, pourquoi la cosmétique ferait-elle exception ?
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Commerce multi-local : Comment augmenter vraiment ses ventes mondiales ?
Les marques les plus appréciées au monde, toutes industries confondues, ont un point commun : celui d'offrir une expérience supérieure où chaque détail du parcours client est pensé multi-localement.
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L'expérience consommateur est-elle la grande oubliée de la hype du retail media ?
Le retail media connaît une très forte popularité. Distributeurs, marques et consommateurs en tirent tous de nombreux bénéfices.
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Service client et grande distribution : une organisation calquée sur les nouveaux modes de consommation
Entre digitalisation et modification des modes de consommation, les distributeurs se doivent de décrypter les comportements consommateurs pour mieux répondre à leurs attentes.
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L'IA, la RSE et la proximité client au programme du Connect Lille 2023
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5 astuces pour driver des clients depuis les réseaux sociaux
Les plateformes pénalisent les contenus qui contiennent des liens externes. Pour attirer des clients depuis les réseaux sociaux, il faut acheter de la pub. Voici comment le faire efficacement.