La mobilité : nouveau défi des PME ?
Les chefs d'entreprise sont d'accord sur la nécessité de telles technologies, mais ils sont confrontés à des budgets limités et un manque de ressources rendant la planification d'une stratégie de mobilité complexe.
La mobilité améliore considérablement les capacités de collaboration et de productivité en temps réel pour toutes les entreprises et PME, mais les restrictions budgétaires ou les effectifs restreints voire même inexistants en informatique sont à l'origine d’un véritable casse tête.
Voici quelques statistiques qui reflètent les opinions des gérants de PME sur
ce sujet :
• Une étude de marché « 2014 SMB Routes to Market » indique que 81% des moyennes entreprises et 67% des petites disent que les solutions informatiques les aident à mieux gérer leurs entreprises ou qu’elles les aident à améliorer de manière significative les résultats de l'entreprise.
• 41 % des gérants de petites entreprises indiquent que les terminaux mobiles,
tels que les smartphones et les tablettes, sont la technologie de pointe dont
ils ont besoin pour gérer leur entreprise.
Les chefs d'entreprise sont globalement d'accord sur la nécessité de telles technologies pour développer leurs activités et améliorer leurs processus, mais ils sont également confrontés à des budgets limités, à un manque de ressources et de temps rendant la planification d'une stratégie de mobilité complexe.
Cependant, les obstacles qui peuvent freiner les entreprises peuvent être évités. Ces dernières doivent s’intéresser aux trois problématiques suivantes afin de réussir leur projet de mobilité.
1. Budgets limités
Les budgets et les priorités de gestion sont
difficiles à établir pour une PME : de la gestion des collaborateurs à l'investissement
du capital ou encore aux charges d'exploitation on peut dire que les priorités
changent constamment…
Une solution de mobilité peut générer un véritable retour sur investissement, mais il faudra prendre le temps de bien comprendre les coûts au préalable et ceux engendrés, avant le lancement du projet. Les PME doivent visualiser leur stratégie mobile comme un moyen d'améliorer la productivité de leurs collaborateurs mobiles afin qu'ils puissent faire beaucoup plus en moins de temps.
2. Manque de ressources et
d'infrastructure dans les services informatique
Lorsqu'il s’agit de la mobilité, il y a des aspects techniques qui doivent être
pris en considération. Si le savoir-faire en interne est inexistant, il faut
faire appel à des ressources externes. Les prétendants les plus probables sont :
les partenaires revendeurs informatique - ou des spécialistes de la mobilité -
et les vendeurs eux-mêmes. Beaucoup d'entre eux offrent des versions d'essai à
télécharger, des évaluations gratuites et organisent des ateliers mobilité régulièrement.
En outre, il est dans leur intérêt de tout faire pour s’assurer de la réussite
de la PME dans ce segment en pleine croissance car il n'y a rien de mieux qu'un
client heureux prêt à les citer comme référence !
3. Le manque de planification
Les projets informatiques qui n’ont pas d’objectifs clairs sont voués à l'échec. La Mobilité ne fait pas exception. La planification est importante, non seulement pour atteindre les objectifs ultimes, mais aussi pour minimiser les maux de tête pendant la mise en œuvre.
Les entreprises que j’ai sondées ont toutes dit qu’elles étaient à la recherche d’une amélioration de la productivité de leurs collaborateurs, d’une collaboration en temps réel, d’une satisfaction toujours accrue des clients et, finalement, d’une croissance significative de leurs revenus.
Les questions à prendre en compte ici sont:
a. Comment pouvez-vous équiper tous vos collaborateurs avec une méthode sécurisée leur permettant d’accéder à tout moment et depuis n’importe où, au contenu de leurs ordinateur de bureau, ordinateur portable (PC ou Mac), smartphone (iOS / Android) et tablettes, tout en leur offrant une véritable collaboration en temps réel (traitement des commandes, gestion des projets, partage des fichiers et documents, etc.) à partir des documents internes et confidentiels de votre entreprise ?
b. Comment pouvez-vous apporter une
solution sécurisée qui permet à vos collaborateurs de partager du contenu depuis
leur ordinateur de bureau ou portable, tablette et smartphone avec des
interlocuteurs externes connus ?
c. Etes-vous en mesure d’offrir une
alternative viable aux utilisateurs leur permettant d’accéder, de synchroniser
et de partager leur contenu sur des services Cloud précaires et non autorisés
tels que Dropbox ?
La sécurité, la gestion, le contrôle, la conformité et la visibilité sont
toutes des exigences clés et incontournables d’une stratégie de mobilité
d’entreprise. De nombreuses organisations tirent parti des nouvelles solutions
d'accès, de synchronisation et de partage de fichiers pour améliorer
considérablement la collaboration et la productivité de l'utilisateur final
tout en conservant un contrôle complet et un contenu conforme à la sécurité.