HP bannit le CRM d'Oracle-Siebel au profit de Salesforce.com

Le constructeur devrait remplacer jusqu'à 40 000 licences Oracle-Siebel CRM pour Salesforce.com.

Les relations qu'entretiennent HP et Oracle se dégradent de jour en jour depuis le départ de son ex-président Mark Hurd qui a trouvé refuge chez le géant de la base de données. A tel point aujourd'hui de remettre en cause un gros contrat d'équipement dans le domaine de la gestion de la relation client. Alors qu'il utilise jusqu'à présent la solution Oracle-Siebel CRM pour gérer sa relation client, ses forces de ventes et sa gestion des campagnes marketing, HP serait sur le point de changer de crèmerie. Et c'est vers Salesforce.com que le constructeur envisage de se tourner pour un contrat en or massif de 35 à 40 000 utilisateurs.